ヤフーADSL『ご登録情報』紛失

質問

いつもお世話になっております。

ヤフーADSLを契約した際に送られてくる『ご登録情報』を
紛失してしまい、yahooID・パスワード・登録メールアドレス、
すべて分からない状態にあります。

早急に必要なのですがどこから再発行できるのでしょうか？？
0800-1111-802に電話をして音声ダイヤルにしたがいやってみたのですが
どのカテゴリーに分類されるのかわからず的の射た解決方法に
辿り着けておりません。
直接オペレーターと話す術はないのでしょうか？？

とても急いでおります。
心優しいかた教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

jein · ベストアンサー

その電話はADSLサービスについての問い合わせ窓口ですから意味がありません。
オペレータに繋がったとしても以下手順を案内されて終わりです。

YahooIDを忘れてしまった場合は、Yahooにメールで問い合わせることになります。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/bb/ybbedit/ybbedit-06.html
ページ下部の「解決しましたか？」のところにある「まだ解決していません、問い合わせます」を押して
問い合わせフォームから内容を送信します。
Yahooとしてのサービスは基本的にメールのみのサポートになります。

お礼

ありがとうございます。
とりあえずメールを送信し、ただ今返信待ちの状態です。
メールだけのやりとりでホントに解決するのか不安でいっぱいですけど
とりあえずやってみます。