お客様感謝デ－にて

質問

カラオケ店にて働いており、お客様感謝デーというものを企画したいのですが実際どのようなことを行えば良いのか迷っております。
自分で思いつくのは当たり前のポイント２倍などその程度のものです。
お客様にとっては何をどのようにしたらよろこばれますでしょうか。
皆様がお客様だったらということを想定にどのようなアドバイスでもよいので
教えていただけますでしょうか。
びっくりすること・たのしくなること何でも良いです。

回答No.6

zzzzzzzz

お客様感謝デーでも何でも企画はそうなんだけど、
まずは目的を考えましょう。
仕事柄いろいろな企画書を目にしますが、
目的が何かわからないものが多い。
目的が「本当に感謝」なのか「集客」なのか？
また、「集客」でも「新規」なのか「リピーター」なのか？
目的を考えたらそのためにどのような手法が考えられるか？
5W2Hで考えましょう。

1) WHY ＜なぜ＞
2） WHAT ＜なにを＞
3） WHOM ＜だれに＞
4） WHEN ＜いつから＞
5） WHERE ＜どこで＞
6） HOW MUCH ＜どのくらい＞
7） HOW TO ＜どのように＞

いい企画はまず「目的」を目的を明確にすることからです。
期待しています。

回答No.5

mamezo

＃４の方と同意見です。

最近、感謝デーといいつつ、単なる客寄せなものが多い気がします。
「ホントに感謝してるのか！」って逆に腹立たしく思いますし、そういうのは「感謝」ってつけず、単なる「サービスデ－」でイイと思います。感謝と言うからには、客に明らかなメリットがないとダメだと思います。

私は普段カラオケ店を利用しませんので、そういう客からすると、「行ったその日に還元されるサービス」しか興味がありません。
また安価でも確実に客にはその場で目に見えるメリットがあることが、そういう客に「良い店」を印象づけ、次回来店に結びつくのだと思います。

不況の中、セコイ手で集客を見込む所がある今だから、誠実なサービスが好感を持って貰えると思います。
従業員の方の気持ち良い対応や楽しい雰囲気作りなんかも、重要な付加価値でしょうね。

そう考えると＃３の方の「ワインサービス」なんて良いですよね。

飲食等のサービスを幾種類か用意して、ゲーム感覚で差し上げるとかはどうでしょうか？
くじでひいたり、お客様の洋服で決めてあるサービスを受けられたり。
（これだと、博打的要素で、高価な物を設定できますよね。着流しの男性に、日本酒のみ放題！・・・ってマズあり得ないですが。）

あまり参考にならないとは思いますが、書いてみました。

回答No.4

kensaku

その場でメリットのあるものがいいですね。次回使える割引券なんてのは、セコイ感じがします。
また、本当に「利益を考えていない」と思われるような原価での商品の提供なども、お店のやる気が見えますね。
そういったキャンペーンと銘打って、実は単なる客寄せ、というのはすぐに見破られて、飽きられやすいと思います。

回答No.3

chaco0115

こんにちは。　30代女性です。

カラオケ好きで、お客様感謝デーなどに遭遇することがしばしばあります。やはり他の方がおっしゃられているサービスがほとんどです。
でも、一番嬉しかったのは、知らされていないサービスです。サプライズっていうんですかね？？
私はお酒すきなので、突然「実は、お知らせしてなかったんですが、女性のお客様にワイン一本サービスなんですよ。」なんて店員さんにニコニコして差し出されたら「きやーっ！うれしー」とか思っちゃいます。(単純・・・）
単純なサービスもタイミングとか見計らったりやり方(出し方）を考えて行なうとより効果的かな？と思います。

回答No.2

amagurichan

30分無料とか次回に使える割引券とかいかがでしょうか？
あと、くじ引きとか…
商品はドリンクとか半額割引券とかスナックとか使い捨てカメラなどなど。

久々にカラオケ行きたいなぁ(^－^)
頑張ってください。

回答No.1

taranko

その日に着てくれたお客様に何かプレゼント
ドリンク１杯無料でプレゼントとか
スナック等の盛り合わせが無料でついてくるとかいかがでしょう。