VistaでＯＵＴＬＯＯＫの着信メールが文字化けして困っています

質問

最近、パソコンを新しくＤＥＬLに換え、昨日まで順調に動いていましたが、今日になって着信メールのほとんどが文字化けしてしまい、困っています。「Ｏｆｆｉｃｅ2007」の「ＯＵＴＬＯＯＫ」を使用しています。
「ツール」「オプション」「メール形式」「文字設定オプション」を見ても送信用の設定しかありません。「コントロールパネル」の「言語」の設定も「日本語」しかなく、文字コードはどこで再設定すればよいのかわかりません。

購読しているメールマガジンや仲間のメーリングリストなどほとんどが文字化けし、個人からの着信メールは文字お化けしません。
これを治す方法を教えていただければありがたいです。

回答No.2

violet430

>Vistaの文字エンコードはどのようにして指定するのでしょうか。

だから送信側でエンコードは変えておくのが基本です。
ただ、いつも読んでいるメルマガでそれが起こるというのが理解しがたいのでOfficeを疑っているのです。もし余裕があるようでしたら他のメールソフトで受信してみると良いです。

回答No.1

violet430

文字化けは送信側に原因が有るのが基本です。（以下参照）
http://support.microsoft.com/kb/881816/ja
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/qa/internet/20051014/113856/
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/980525/mojibake.htm

しかし、いつも読んでいたメルマガが急に文字化けとなると、メールソフトに問題がある可能性も捨てきれないですね。
Officeの再インストールをして様子をみて下さい。それでも駄目ならマイクロソフトのサポートを受けた方が良いと考えます。

お礼

violet430様
ありがとうございます。
紹介していただいた３つのＨＰで試してみましたが、いずれでも改善されませんでした。
Vistaの文字エンコードはどのようにして指定するのでしょうか。
「表示」には「文字エンコード」というボタンがないので困っています。今朝、「Office Outolook」を開けたら、その後に入っていた着信メールはメルマガも含めて正常に読めました。
ただ、昨日の分は７本のメールが読めないままです。
それでもメールソフトの問題でしょうか。