Office2003のインストールができない

質問

OSはWinXPで、Office2003がプリインストールされたPCを使っています。
どこかでOffice2003のファイルを壊すような作業をしてしまったらしく、EXCELのファイルが開かなくなり、CDを入れて、修復しようとしたのですがどうしても作業が進まず、結局一度Office2003をアンインストールして、入れ直すことにしました（そのときは、キャビネットファイルが壊れてる、という趣旨のエラー文が出ていたと思います）。

ところが、やっぱりどうしてもインストールできません。
CD-ROMを入れて作業が始まると、一番最初のキャビネットファイルを読みに行くところで止まってしまい、「ファイルが見つからない」と出ます。
CD-ROMの内容をすべてPCにコピーしてやってみましたが、やはり「キャビネットファイルが見つからない」と出ます。ちなみに、その指摘されたファイルは、ちゃんとあります。
サポートに電話をして、ウィルスソフトなどの常駐ファイルを止め、メモリを256MBの最小に設定しても、だめでした。

ちなみにCDの内容は、309MB、ファイル数118、フォルダ数14です。
PCにコピーしたほうも、同じ容量です。
OSのリカバリまでしてみましたが、入りません。

いろいろ試しましたが、たまにうまく進んだかと思うと、「このファイルは壊れている」と出ることもありました。たいていのエラーは、「ファイルが見つからない」というエラーでしたが。

本当に困っています。新しいCD-ROMを送ってもらったほうがいいでしょうか？

回答No.2

bonaron

こちらが参考になるでしょうか。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3821028.html

回答No.1

yyfront

ｏｓのリカバリーはｃｄよりしたのでしょうか？
他のｃｄを入れて読めるかどうか？
ｃｄドライブを一度クリーナーで掃除されたらどうでしょうか。

補足

リカバリーはCDからではないですが、リカバリー後、プリンターなどの
ドライバーをCDからインストールしましたが、うまくいきました。