悪天候時の接続障害について

質問

パソコンの情報はNECのノートパソコンでVista。有線です（ADSL）

一年前程から症状はあったのですが、最近は特に酷いので質問をさせていただきます。

速度的には文句はないのですが、悪天候（強風、雪、雨、etc）になると何十秒間かインターネット接続が切れてしまうといった症状に悩まされています。一度復旧するとしばらくは安定するのですが、一際強い天候状況を喰らうとまた接続が切れる、といった具合です。

このような場合、当方で出来る対処手段としては何かあるのでしょうか？
また、自分で対処できない問題である場合、プロパイダ側とNTT側のどちらに連絡を取れば良いのでしょうか？

知っている方おりましたら、よろしくお願いします。

回答No.1

takaya0131 · ベストアンサー

NTTへ収容替え（有料。約１～２万円）を依頼するしか方法はないでしょう。NTT故障受付（113）へ連絡して事情をお話しください。

お礼

回答ありがとうございます。

また質問ですいません。当方アパートに住んでいるのですが、このような状況は別室の方も合っていると考えられるでしょうか？

私の部屋だけの問題なら支払いに文句はないのですが、アパート全体の問題なら大家さんまで連絡したいのですが・・・。

回答No.2

noname#124885

接続が切れると言うのはリンクダウンするのでしょうか？

悪天候になると何十秒間かインターネット接続が切れると言うことは
おそらく電柱から自宅までの引き込み線の問題だと思いますのでNTTに
調べてもらって下さい。

お礼

リンクダウンではありません。一時的にです。字足らずで申し訳ございませんでした。

線の問題ですか。ありがとうございます。NTTに連絡してみたいと思います。