Vista HomeからUltimateにUpgrade失敗で困ってます

質問

Windows Vista Home Premiun(SP1)からUltimate(SP1)へのステップアップグレードに以下のエラーメッセージで失敗します。

「インストールに必要なファイルをコピーできません。ファイルが破損しているか見つからない可能性があります。インストールに必要なファイルが利用可能であることを確認し、インストールを再実行してください。エラーコード：０ｘ８００７０２４１」

マイクロソフトのサポートに連絡したところ、
(1)ＤＶＤメディアが破損している。
(2)ＤＶＤドライブが破損している。
(3)ＨＤＤの一部が破損している。
の可能性があるとの事でした。

問題を切り分けるために、アップグレードＤＶＤの内容をＨＤＤにコピーし、また、ＨＤＤのＣＨＫＤＳＫ実行、対象となるＰＣのメーカ更新情報を参考にＢＩＯＳも最新として、実行しましたが、同じエラーメッセージが出て失敗していまいます。

なお、ＰＣは、ＤｅｌｌのDimension 9200Cで、環境は、Windows Vista Home Premium(SP1)です。

解決に向けた、何かアドバイス、コメントをいただけると大変助かります。よろしくお願い致します。

以上

回答No.2

FoolsGoo

Windows Vista Home Premium(SP1)を起動中にUltimateのメディアを入れアップデートしようとしていないですか？
Ultimateのメディアで起動させインストールです
その時にアップグレード用ならHome Premium(SP1)がインストールしてあるパーテーションを指定すればアップグレードできるはずですよ
「はずですよ」と言うのは自分でアップグレード版を購入したり・実際にやっていないからです

お礼

コメントありがとうございます。

ご指摘の通り、Windows Vista Home Premium(SP1)で起動し、購入したUltimate(SP1)のDVDメディアを入れてアップグレードしようとしています。

ただ、本製品には、

「DVD-ROMから起動してインストールすることが出来ません。
　本パッケージに同梱されているのはDVD-ROM版です。」

とあり、実際にDVDドライブにメディアを挿入した状態で電源ONとしても、DVDメディアから起動させる様な選択のメッセージは出てこない状況です。。。

ありがとうございます。

回答No.1

noname#79435

Dellのosは、OEM版なので、Ultimate(SP1)のステップアップグレード版がDellのOEM版のステップアップグレード版として対応して居るのですか？

お礼

コメントありがとうございます。

明確に確認してはいないのですが、マイクロソフトのサポートに、DellのPC型番と、バンドルされたWindows Vista Home Premiumです、と環境を伝えました。

特にその際にステップアップグレード対象外という話は出なかったのですが、確認してみます。

ありがとうございました。