ＤＶＤドライブがおかしい場合、ソフトかハードのどちらが問題かはどのように判別する？

質問

デバイスマネージャでＤＶＤドライブのドライバのアイコンのところが「！マーク」になり、ＤＶＤドライブがＯＳに認識されない状態になっています。この場合、原因として、ＤＶＤドライブのハード的に壊れているのか、ＤＶＤドライブのドライバソフト（またはその他そのドライブの関わるソフト）に問題があるのかはどのように判別すればいいのでしょうか？

ＢＩＯＳ画面でＤＶＤドライブを認識していない場合は、ハード的に壊れていると断定していいのでしょうか？

ＯＳ：WindowsXP Professional

回答No.3

noname#157095 · ベストアンサー

Fedora , knoppix など、linux系の各ディストリビューションのLive CDなどが問題なく起動できるようであれば、OSほかソフトに依存する問題でしょう

BIOSで問題があるのなら、ドライブもしくはM/Bのインターフェースの問題でしょうから、インターフェースを変えたりドライブを交換して確認でしょうねぇ

お礼

Ｋｎｏｐｐｉｘを使う方法はいいですね。今試してみたのですが、Ｋｎｏｐｐｉｘでは、ＰＣ付属のドライブ（Ｋｎｏｐｐｉｃｘの入ったＤＶＤをいれているもの）は認識しましたが、外付けＤＶＤドライブを繋ぐと認識しませんでした。ドライバをいれないといけないのですかね？ＵＳＢはＰＣも外付けドライブも２．０に対応しております。

回答No.6

noname#89149

No.5　です

エラーコードの数字をそのまま検索してみると云うことです
例
「エラーコード31」

お礼

わかりました。そのように致します。ご回答ありがとうございました。

回答No.5

noname#89149

デバイスマネージャで「エラーコード」を確認しました？
DVDドライブを右クリックし、プロパティをクリックします

http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

お礼

チェックしておりませんでした。エラーコードに基づき、そのエラーの資料をみたらいいということでしょうか？

回答No.4

wolf03

そのままデバイスマネージャから削除して再起動する。
正常に認識され使えるようになった場合、何らかの原因でドライブがエラーを返した。
とりあえず使えるが、頻度が高くなったら交換した方がいい。
変わらず使えないなら故障の可能性大、出来れば別PCに接続して確認したいところ。

お礼

ご回答ありがとうございます。ドライバを確かに削除してから、再認識できれば、ドライバーソフトの問題だったといえるかもしれませんね。しかし、再認識されない場合は、ドライバがおかしい場合があるので、ハードの故障とはいえないのではないでしょうか？
ノートパソコンなので、ＤＶＤドライブを取り出せないんです。

回答No.2

trajaa

PCメーカーやデバイスメーカーから、現行とその一つ前程度のドライバを入手し
そのドライバファイルでも状況が改善しない場合、私ならデバイス自体の故障と判断します。

他には取り外せるようなら外して、別マシンで正しく認識できるかも可能な範囲で試しますが
これは、複数のマシンがあるなど状況が許せばという条件で。

お礼

ご回答ありがとうございます。そのドライブの正式なドライバが入手できれば、それでいいですね。ノートなので、ドライブの取り外しができないのです。取りはずせれば、その方法がベストなんですけどね。

回答No.1

DIooggooID

ご質問のＤＶＤドライブは、新規に取り付けたものですか？

それとも、今までご使用になられていたものですか？

お礼

ノートパソコンに最初からついているＤＶＤドライブです。なので、今まで使用していたものです。