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購入した商品が・・・。

昨年の１２月にアマゾンのインターネットでジャケットを２着購入しました。１着は友人のためのものでした。その服を着て旅行に行ったのですが、ダブルジッパーのチャックが開かなくなりました。もともとジッパーをするときから奥まで入りにくかったのです。しかし、布地に引っかかったわけでもないのにジッパーが取れないのです。そこで旅先の洋服店ではずしてもらうなどたいへん苦労しました。旅から帰ってきて購入した店舗にメールをして服を送り、チェックをしてもらったのですが、「異状なし」との返事で送り返されました。電話でも、「ダブルジッパーはこつが要ります」というような言葉しか返ってきません。毎日使うジッパーに特別なコツが必要だったり、引っかかったりすることが何度も起きることは納得できません。ジッパーに「YKK」という名前があるだけに、世界のYKKの製品なのに・・・。という釈然としない気持ちでいっぱいです。購入した店舗との交渉では らちがあかない状況になって困っています。

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回答No.1

「ダブルジッパー　開け方」 「ダブルジッパー コツ」 などの検索候補が出てくるほどに皆ダブルジッパーには苦戦しています ジッパーが動くけれど取れない場合には 下のジッパーを一番下まで下げ切れていない場合がほとんどです

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