会社の代表メールアドレスを複数スタッフのPCで「サーバにメールのコピーを置く」で受けてOK？

質問

会社の代表メールアドレスは、複数スタッフが内容を知っておかなくてはならないので、各人のPCのメールソフトでそれぞれ受信したく考えております。
このとき、当然ながら受信者PCのメーラーで「サーバにメールのコピーを置く」をONにして、残す日付も同じ日にちに設定しておくことが必須と考えております。

それから、メールをスタッフに転送する方法以外で、上記のやり方よりも良い方法がないでしょうか？

宜しくお願いいたします。

回答No.2

dora7075 · ベストアンサー

メールサーバの運用を自社で行われているのか不明ですが、一般論として、
(1)エイリアスで代表アドレスを複数ユーザに転送する。
(2)Majordomo, fmlなどを導入してメーリングリストを作成する。

が利用されています。メーリングリスト用ソフトの組み込みがめんどうであれば(1)のエイリアス定義で十分でしょうね。

お礼

> メールサーバの運用を自社で行われているのか不明ですが、一般論として、

レンタルサーバです。

> (1)エイリアスで代表アドレスを複数ユーザに転送する。
> (2)Majordomo, fmlなどを導入してメーリングリストを作成する。

これは(1)か(2)のどちらかが一般的ということですよね？
両方合わせて運用という意味ではないですよね。

とすると(2)が良いですね。
ですが、レンタルサーバなのでインストールとなると無理ですね。
上記の、「Majordomo, fml」が入っていないかサーバ会社に聞くしかないですね。

ありがとうございました！

回答No.1

noname#111860

>会社の代表メールアドレスは、複数スタッフが内容を知っておかなくてはならないので

というような運用がいまひとつわからないのですが、必要に応じて、
メーリングリストを作成されたほうが良い気がしますが・・・。

発信者、会社の代表メールアドレス。
受信者、会社の代表メールアドレス。では
誰からの発言か、わかり辛くないですか？

お礼

早々にありがたいです。

問い合わせ内容によって担当が分かれてるので、担当者が自ら返信するためにメールが届いておればひとまず良いようです。
転送で受信しているので、返信時は何もせずとも自分のメールアドレスで送信してくれるみたいです。

ただ、誰からの発言かがわかるとよりよいのは確かかも知れません。

そうですかメーリングリストですかなるほど。
メーリングリストがここで使えるとは考えていませんでしたが、以下の理解でOKでしょうか。

●問い合わせ内容が送信されるメールアドレスをメーリングリスト用メールアドレスにする

●メーリングリスト用メールアドレスなので、受信すべきスタッフのメーラーにこのメーリングリスト用メールアドレスをアカウント登録する必要は無い

●客から問い合わせメールが届いたら、送信先アドレスはメーリングリストアドレスなので、
　受信すべき者のメールアドレスにメールの「転送」がされて届くことができる

●返答すべき者が受信メールに返信をすると、送信客のメールアドレスに内容が送信される

ひとつわからないのは、届いた問い合わせメールに返信しましたら、送信先はメーリングリスト用メールアドレスになるのではないのでしょうか？
そうすると、メーリングリストに登録している「メール受信が必要な者」たちへは返信メールは届くけれども、肝心のお客様へはメールが届かないように思うのです。

メーリングリストメールアドレスに返信すれば、自動的に問い合わせ客のメールアドレスをTOとして送信されるように設定ができるものなんでしょうか？
普通のよくあるレンタルサーバを利用していますがそんなことまでできるのかな。
済みません、ちょっとこのあたりがわからず再質問してしまいました。ゴメンなさい。