特定のページが表示できない

質問

複数のオンラインウイルススキャンでチェックした結果、
microsoftのものでウイルス感染の疑いありと言われました。

とても危険性の高い問題が2個見つかりました。
PWS:Win32/Zbot.gen!R
問題1
C:\windows\temp\b.tmp
C:\windows\temp\1c.tmp
Trojan:Win32/Alureon.gen!S
問題１
C:\windows\system32\tdsshrxr.dll
C:\windows\system32\tdssbrsr.dll

とりあえず把握している症状はavastのHPやmicrosoftのサポートページ等特定のページが「IEでは表示できません」(IE7)となってしまうこと位です。
とりあえずhostsのファイルは見て余計な部分は削除しましたが、
IEの方は変わりありません。

このような場合どういった対処をしたら良いのでしょうか？
PCの中身を入れ替えないといけませんか？
ご助力ください、よろしく御願いします。

回答No.2

noname#147176 · ベストアンサー

〉〉それをやるとPCが貰い物なのでwindowsが入れられなくなると聞いた
のですが、

必ずしも、そうとは限りませんが。説明書やPCに添付のCD、DVDなどは、
もらわなかったのですか。

リカバリーに必要な、全データは、そのPCのHDD内に入っている可能性が
高いのですが。取りあえず、『スタートアップ』で開いたタブの、右下
付近に、そのパソコンメーカーの『本製品ご購入のお客様へ』のような
項目がありませんか。その中に、リカバリーの仕方などが、書かれている
と思いますが。

ただ、リカバリーをすると当然、すべて購入時の状態に戻りますので、
場合によっては前の持ち主の方に協力してもらうとかが、よろしいかと。

どうしても、それも叶わないのでしたら、
接続できるかわからないですが、こちらのコーナーで質問されてみては。
http://www.higaitaisaku.com/
その場合は、okwaveを締め切って下さい。

お礼

ありがとうございます。
自作のパソコンだそうで、何も貰っていませんorz
そちらのサイトさんに協力を仰いでみようと思います。
お手数おかけしました。

回答No.3

45mux

このウイルスをMcAfee（McAfee名：Generic PWS.y!）で調べますとhttp://www.mcafee.com/japan/security/virG2008.asp?v=Generic%20PWS.y!F1684D85

にレジストリを変更しTCP/IPのDNS設定に、悪意の第三者がコントロールするDNSに設定をするような記載があります。
まずは、TCP/IPのDNS設定を見られてはどうでしょうか。

そこに異常がなかったら「Automatic Updates」と「Background Intelligent Transfer Service」の設定が変更されているのだと思います。
下記のサイバークリーンセンターのページ
https://www.ccc.go.jp/detail/hosts/index.html
の５番に方法が記載されています。

お礼

詳しく調べて頂きありがとうございます。
TCP/IPの設定を見てもよく判りませんでした…
二つ目の方法でも解決できません。
せっかく協力して頂いたのにい申訳ありませんorz
なんらかの方法を探してみます。

回答No.1

noname#147176

〉〉とても危険性の高い問題が2個見つかりました。
〉〉PWS:Win32/Zbot.gen!R

ファイアウォールを無効にしたり、クレジットカード番号、オンライン
バンキングのログインパスワードを抜き取ったりするタイプのマルウェア
ですね。また、これを足がかりとして、追加プロセスをダウンロードして、
感染PCへのリモートコントロールを可能にもします。
あなたの、PCがポット化しているのかもしれません。

〉〉とりあえず把握している症状はavastのHPやmicrosoftのサポートページ等
〉〉特定のページが「IEでは表示できません」(IE7)となってしまうこと位です。
〉〉とりあえずhostsのファイルは見て余計な部分は削除しましたが、
〉〉IEの方は変わりありません。

最近のマルウェアは、セキュリティ対策サービスを妨害したりするようですので、
侵入される前に、水際で食い止めることが重要だと思います。

最善の方法は、インターネットを切断し、必要な物はバックアップ(できれば
すべて破棄)をして、セキュリティ対策ソフトを準備し、リカバリーをされる
ことだと思います。

また、他の正常なPCがあれば、感染PCで打ち込んだパスワードなどは、すべて
変更することが良いのかもしれません。

お礼

御回答ありがとうございます。
そんなウイルスに感染していたなんて…
リカバリーというのはPCの中身入れ替えですよね？
それをやるとPCが貰い物なのでwindowsが入れられなくなると聞いたのですが、
もうパソコン買い換えないといけないということでしょうか…