CDの印刷面を、傷つけてしまい、再インストールができません。

質問

WindowsXPのCDの印刷面を、傷つけてしまい、再インストールができません。
マイクロソフトに送ったりして、（別途費用を払っても良いので・・・）交換することはできないでしょうか？

新しいWindowsXPのOSを買わなければいけないのでしょうか？

教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

nuconuco · ベストアンサー

交換したこと無いので料金は分かりません。
マイクロソフト カスタマー インフォメーション センターに問い合わせてください。
http://www.microsoft.com/japan/customer/supplemental/default.aspx#cic

NECや富士通などのリカバリディスクだと5000円くらいですね。
おそらくそれくらいか、もう少し安いかじゃないでしょうか。

お礼

ありがとうございます。

明日、電話で聞いてみます。

回答No.1

nuconuco

有償にて交換になります。
http://www.microsoft.com/japan/customer/supplemental/default.aspx#03

お礼

お返事、ありがとうございました。

なんとか、なりそうですね。

ありがとうございました。

補足

いくらお金がかかるか？ご存じでしたら、
教えていただけないでしょうか？

よろしく、よろしくお願いします。