事務所のＡＤＳＬには繋がるけど、家のケーブルテレビでは不可。どうしてでしょうか。

質問

今まで事務所のパソコンはヤフーＢＢ経由の無線ランを使用し、実家では地域ケーブルテレビの有線でインターネットを楽しんでいましたが、事務所移転に際し新事務所ではＮＴＴのフレッツＡＤＳＬに変えました。ですが、その際、実家のケーブルテレビの有線が繋がらなくなりました。ケーブルテレビの人がパソコンを持ち込んで試してくれましたが、そのパソコンは繋がり、僕のパソコンは繋がらないのです。
ＯＳはウィンドーズＶＳＴＡです。何か設定が間違っているのではないかと思うんですが、何故でしょうか？ちなみにインターネットのケーブルを差し込んだ時に、僕のパソコンはソケット口やＴＡが点滅しないのですが…

回答No.5

CMLT · ベストアンサー

YBBは無線でつなげていたこと、PPPoEの設定は通常ルーターにて行うものであること、ケーブルテレビの人が持ち込んだパソコンが固定IPを使用しているとは考え難く、かつつながっていることことから、無線、PPPoE、ルーター、ケーブルについては除外できると考えます。
まず、ローカルエリア接続（有線の接続）が有効になっているか再確認してください。新事務所で有線接続をしているなら無視していいです。右下の赤い×アイコンが出ている時点で有効になっているはずですが、無線の方ではないことは確認しておいてください。
次に、「ファイル名を指定して実行」を実行し、
cmd
と打ち込んでOKをクリックしてください。起ち上がった画面に
ipconfig /all
と打ち込んでEnterキーを押下してください。添付画像のような表示が出ますので、
(1)Dhcp Enabledの項目を見てください。
Yesなら、IP AddressとDefault Gatewayに数値が入っていることを確認し、
ping (Default Gatewayの値)を実行し、結果を報告してください。
添付での例：ping 192.168.0.1
Noなら、報告してください。固定IPを代替に写し、Dhcpを自動にしてもらいます。
(2)Dhcp EnabledがYesで、IP AddressとDefault Gatewayに数値が入っていない場合は、以下のコマンドを実行し、(1)に戻ってください。
ipconfig /renew
結果が同じなら報告してください。

お礼

図解付きでありがとうございます。

全く知らない事だらけでした。
こんな画面があったとは…
本当にありがとうございます。

回答No.4

jayoosan

私も物理的につながっていないような気がします。
Vistaの右下のLANのアイコンに赤い×がでるならそうです。

LANケーブルをNTT付属のものに変えてみてはどうでしょう。

補足

僕のパソコンだけがＬＡＮに×が出るのです。
でも、ＮＴＴのケーブルに変えてみるのも一手ですね。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

necomimi

フレッツＡＤＳＬとYBBは接続形式が異なります
YBBは線を繋げるだけで繋がりますが、NTTの場合は、PPPoEで
認証されて初めて繋がります。

PCの設定を変えたからでしょう。

補足

PPPoEは初めて聞きました。
可能性は非常に高いと思います。
早速ＮＴＴに問い合わせてみます。
あのりがとうございました。

回答No.2

CMLT

＞インターネットのケーブルを差し込んだ時に、僕のパソコンはソケット口やＴＡが点滅しないのですが

設定がどうの以前に物理的につながっていない可能性が高いです。
コネクタや基盤の損傷、ケーブルの断裂など。

補足

そのケーブルテレビの人は僕のケーブルで繋いでちゃんと繋がりました。ですから、ケーブルやコネクタに問題は無いとの事でした…。
そのケーブルテレビの人も不思議がっていましたよ。

やっぱり、なんか設定がおかしいのかも知れません。
でも、ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

＞事務所のパソコン
＞実家のケーブルテレビの有線が繋がらなくなりました

同じパソコンですか？（Windowsファイアーウォールのブロック、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断、ブラウザのセキュリティ設定でブロックの可能性）

別の実家のパソコンですか？（プロバイダの変更により繋がらないのは考えられない）

補足

パソコンは同じノートパソコンです。

セキュリティ機能が邪魔している可能性はあります。
早速試してみます。
ありがとうございました。