料金請求について

質問

パソコン・インターネットについて詳しくないので、
質問自体が当を得てないかもしれませんが、よろしくお願いします。

昨年父が他界し、色々と口座などを変更していたのですが、
カード会社からの請求で、
●NTTコム
●ヤフージャパン
から、2000円と3500円程度の内訳になっていました。
ヤフーの方は使っている会社なので分かるのですが、
NTTコムというのがいまいち何なのか分かりません。
こちらなどで調べてみましたが、OCNと関係がありそうなのですが…。

昔、ダイヤルアップ接続を使っていたときはOCNを利用していたと思います。
今はADSLでヤフーを利用しています。
家にあるモデム(？)はソフトバンクと表記してあります。

今までは自分で支払うことがなかったので何も考えたことがなかったのですが、
使ってもないのに支払うのはイヤなので…。

支払うべきものなのか、支払わなくても良いのに支払っているのか、
この文章じゃ分からないことが多いとは思いますが、
お力を貸していただけたら幸いです。

回答No.3

y-y-y

ＮＴＴコミュニケーションズの子会社に、プロバイダのＯＣＮがあります。
プロバイダのＯＣＮの請求を、親会社のＮＴＴコミュニケーションズ（略してＮＴＴコム）の名前で請求と思います。

プロバイダＯＣＮのダイアルアップの契約を、ヤフーＡＤＳＬへ変更した時、亡くなったお父さんが、ＯＣＮの契約を廃止しなかった為でしょうね。

なぜ廃止しなかったかは、お父さんのみが判ることで、ＯＣＮのメールアドレスを継続使用のためか、契約廃止を忘れたか・知らなかったか、今となっては誰もわかりません。

何処のプロバイダでも、新規契約や廃止、契約変更は、契約者自身がしなければなりません。

質問者さんが相続者で、ＯＣＮの契約が不要ならば、早急にＯＣＮへ連絡して、相続者としての契約廃止の手続きをしましょう。

お父さんの遺品中から、ＯＣＮに関する契約書・工事の連絡所等の書類を探しましょう。
相続者（質問者さん？）が、ＯＣＮへ手続きする時、お客様番号・ＩＤ／ＰＷ等や、受付担当の連絡番号・ホームページのアドレス等も判れば、手続きも早く済むと思います。

また、ＯＣＮの連絡先は、＃２のかたの所でいいと思いますか、そこの受付者も受付当初は事情を理解するまで、時間がかかると思います。

ＯＣＮの契約のことを、ＮＴＴ東日本・西日本に聞いても、わかりません。
ＮＴＴコミュニケーションズと、ＮＴＴ東日本と、ＮＴＴ西日本とは、ＮＴＴグループ内でもお客様情報は共有することを、法律で禁止されている為です。

単に、ＮＴＴと言う場合、ＮＴＴグループ内のどの会社かを、はっきりすることが必要です。

回答No.2

asaasa1961

事情を説明して、カード会社に引き落とし先の連絡先を教えてもらって、
何の代金を差し引きしているのかをお聞きするのが一番良い方法だと思います。

NTTコム　＝　NTTコミュニケーションだと思われますので、
以下のサイト等を参考に、引き落とされている金額を連絡して、
何の料金かを教えてもらえばどうでしょうか？

http://506506.ntt.com/customer/index.html

いずれにしても、もう使っていない回線等の料金を払うのは
もったいないので、調査する事をお勧めします。

回答No.1

noname#99913

インターネット通信は、回線会社とプロバイダ、2つの会社と契約します。

NTTコミュニケーションズ　→　回線会社
ヤフージャパン　→　プロバイダ

という関係だと思います。
ただし、これはあくまで推測ですから、カード会社からのものとは別にNTTからの請求書が来ているはずですから、それを確認してください。

また、ADSLを始める時に交わした契約書があるはずですから、それも確認してください。

電話でNTTに問い合わせるのが一番手っ取り早いですが……。