ネット接続ができません

質問

多分、CTUの接続が何らかの原因で
切断された可能性があります。
CTU設定への接続方法を教えてください。
スタートアップツールからの方法は
繋げる事ができませんでした。
ちなみにサポートセンターへは
電話できる状況にいないので
よろしくお願いします。

回答No.4

web2525 · ベストアンサー

＞スタートアップツールからの方法は繋げる事ができませんでした。

スタートアップツールから設定画面を開けないってことは、回線側の障害かセキュリティソフトでブロックされている可能性が高いです。

＞ちなみにサポートセンターへは電話できる状況にいないので

NTTのIPカスタマーサポート0120-248-995 へ電話するとNTT側で現在の接続状況、未接続の場合は再接続処理を実行できます。
問い合わせ時にPC操作可能な状態でなくともNTT側で実施可能ですので一度お問い合わせしてみてはいかがでしょうか、しかも24時間年中無休で受け付けしているらしいので深夜の問い合わせも可能。

最悪CTUの再起動（電源抜き差し）で自動で再接続動作を行います。
（再起動はCTUだけ行ってください、VDSLやONUの電源も同時に落とした場合、接続異常が改善されない場合があります）

回答No.3

goold-man

再接続方法実行後、Windowsファイアーウォールのブロックを「無効」に、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能の遮断があればInternet Explorer、接続ツールなど「例外」に「追加、登録」し「許可」します。

回答No.2

violet430

広帯域接続でしたら
http://www.alles.ad.jp/support/setup/dialup/wxp_wan1.html

回答No.1

kanburu

参考程度です。
http://www.inforyoma.or.jp/info/support/reconnect/premium/