勝手に電源が入り・・・

質問

機種はVALUESTAR350ADを使っています。
正常に電源を切ったにもかかわらず、時間がたつと勝手に電源が入ります。また、電源が入った状態で、何も触ってないのに勝手に「プ、プ」という音とともに、スタートタブの中にある‘ヘルプとサポートセンター’が何度も立ち上がったり、検索エンジンが出てきたりします。
また、検索で何か文字を入れようとすると、そこに「346-」という文字が勝手に入力され、INTERNET EXPLORER7 が次々に立ち上がってきます。
ウイルスソフトには入っています。何が原因でしょう？勝手に電源が入るのも含め非常に困っております。

回答No.5

violet430

ウイルスの影響か故障です。
まあ、故障の方が可能性は高いですね。
マニュアルの指示に従って再セットアップしても駄目なら修理ですね。

回答No.4

dokosoko2

キーボード、電源ボタンの故障か外部からのリモート、スパイウェアが
濃厚でしょう。メンテや対策がしてあるならPCの故障もあり得ますが
こういう時こそサポートにTELしてみましょう。
セーフモードで立ち上げてみるのもいいです。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

多分「リカバリーしてください」って言われると思いますが
PCの故障なら再発するし、Windowsやドライバー、ソフトの問題なら
解決しますので、原因の切り分けには一番有効です。
バックアップしてからしてくださいね。
http://121ware.com/navigate/support/info/attention/200601/index.html
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

キーボードは、探せばピンキリでいろいろありますが￥1000前後。
PS/2、USB接続があり、No.3さんの仕様を見るとPS/2キーボードは
注意書きがあります。
掃除するならこんなところを参考に。
http://www.sun-inet.or.jp/~yasubou/information/care/01/01.html
http://diaryblog.odoru.org/20060916124705.html

回答No.3

kanburu

VL350ADなら・・・
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VL350AD
TVの予約録画機能もしくはTVの番組表ダウンロード機能などTVがらみでしょう。
NECの見解
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007246

回答No.2

cawaisos

キーボードの故障、もしくはWindowsキーあたりに何かが挟まって押されっぱなしになっているのかもしれません。キーボードを抜いてもそうなりますか？

お礼

ありがとうございます。
小さな子供がいるので、以前キーボードをよく触っておりキーを外したりしてました。そのお陰でスペースキーが無くなっている状況ではあります。　そういうのが原因なのでしょうか…　ちなみに全くのコンピューター音痴で分からないのですが、キーボードの故障だとしたら、キーボードだけ交換できるのですか？　どれくらいで売っているのですか？

回答No.1

kentan384

勝手にがたくさんありますね。

リモート操作されているのかなぁ。それしか考えられません。
勝手に電源が入るのは、ＬＡＮに信号が入るためです。やはり、外部からリモート操作されているようですね。

ＴＶの録画予約で（できる機種なので）電源が入るなんてことじゃないですよね。

共有ソフトを使っていたりするとその危険度は高まります。そんなことはないですよね。

こういう場合、どうしたらいいんでしょうね。
とりあえず、オンラインでスキャンセキュリティに問題がないか調べる。
見つかれば、対策をとる。リカバリしてレジストリにある情報を消す。
でしょうかね。

当面は、シャットダウンして正常に電源が切れたら、コンセントからプラグを抜いておくことです。

リモート操作されている場合、アドレスなどの情報も一切合財漏れていますから、徹底した安全対策をとることをお勧めします。

お礼

ありがとうございます
録画予約や共有ソフトはつかったことがありません。
リモート操作って何か怖いですね。
安全対策をとってみます。