WEB検索で文字を打ち込むと・・・

質問

こんにちは！インターネットで検索するために文字入力すると、なぜか勝手に
Internet Explorerのサポート画面が表示され、消しても消えず何度も出てきてしまいます。どうすれば直るのでしょうか？？教えてください（＞＜。）
ちなみにOSはWindowsMEでパソコンはNEC　VALUESTARです。

回答No.1

p10kai8272 · ベストアンサー

IEのサポート画面が何かわかりませんが
普段、ウィルス対策やスパム対策は されてますか？

されてない様でしたら、まずは
SpybotとAd-awareでスパムウェアを駆除してください。
（safe modeでも試してください。
再起動後、XPなら[F8]、98/Meなら[Ctrl]連打です）
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

オンラインスキャンしてください。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

お礼

お礼が遅くなってしまいすみませんでした。知り合いのパソコンなんですがスパム対策はしていませんでした。
サポート画面は何度か消せば普通通りに使えるんですけど。。。
　ありがとうございます！スパムウェアを駆除してみるようにいいます。