Ｂフレッツファミリー100プラン→光プレミアム

質問

1月27日ｐｍ　Ｂフレッツファミリー100プランから光フレミアムに変更してください。認証ＩＤ、パスワードが変更になるなら書類を郵送してください。・・・・とＢＩＧＬＯＢＥに連絡してくださいとＮＴＴから言われました。よろしくお願いします。

回答No.2

violet430

>認証ＩＤ、パスワードが変更になるなら書類を郵送してください。

何処へ郵送しろというのですか？
Bフレッツのコースを変更するのでしたら、そのままNTTへ連絡するだけで済むはずです。BIGLOBE側ではァミリー100でも光プレミアムでも同じコースのはずです。
私も以前、コース変更のことで質問したことがありますが、何も連絡は要らないとのBIGLOBE側の回答でした。

回答No.1

tach5150

BIGLOBEなんでも相談室に質問したんだと思いますが、ここはBIGLOBEのサポートサイトではありませんのでこちらから問い合わせしなおして下さい。

http://support.biglobe.ne.jp/ask/index.html