パソコンのセキュリティ

質問

パソコンのセキュリティ対策について困っています。
私の家にはもともと一台パソコンがあったのですが、最近もう一台買いました。もともとあったほうのパソコンは有料のセキュリティソフトを使っていて、それは「３台まで可能」と書いてあったと思うんです。なのできればそれを使いたいと思っていたのですが、サイトを見ても難しくてやり方どころか、できるのか出来ないのかもわかりません。今は新しいほうは無料のお試し版（他社商品）を使っているのですが、それももうすぐ切れてしまうとのこと。このまま新しいのを申し込むべきなのか、何か方法はあるのかアドバイスをお願いします。

回答No.4

htrgt611 · ベストアンサー

補足見ました。昔のパソコンの方がシマンテックのノートンインターネットセキュリティでしょうか。只、シマンテックのＨ・Ｐでは５台とか１０台での契約での事で載っています。嫌、一つだけ例外でノートン３６０てのが３台インストール可能になっていますね。多分質問者が昔のＰＣに入れているアンチウイルスソフトはこれでしょうね。

http://www.symantecstore.jp/Multi_Top.asp

最終的には、ノートンに問い合わせした方が多少時間が掛かっても良いと思います。回答してくれる人達は殆どの人がノートンの会社の人ではないでしょうから、確実な作業をする為にもメーカーのノートンに問い合わせしましょう。

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/productdetail/contact_ts.jsp?pvid=nis_2008

上記リンク先に電話でのサポートもメールでのサポートも出ています。『営業時間: 365日 9:00～21:00』の間にチャットで問い合わせが一番良いかも。（但し、質問者が余程入力作業が苦手であれば話は別になります。）ページ中程の高さのやや左側に『チャットを開始』と表示されているラジオボタンをクリックすれば、１０分間の間はチャットでのサポートが受けれるみたいです。

只、チャットで開始までの待機時間がどれくらいになるかは判りません。僕自身がトレンドマイクロとのチャットでのやりとりに、そこそこの時間が掛かった記憶がありますので。

※基本的に、３台まではＯＫと書かれているなら３台まではインストール可能な筈です。ウイルスバスターは使う必要はなくなるでしょう。体験版の期限が切れるか、ノートンをインストールする場合はウイルスバスターはアンインストールしましょう。

お礼

教えてくださったノートンのホームページ見てみました。
自分がどの製品を購入したのかも覚えてない状態だったんですけど、少なくとも2台目まではインストールできるんですね！
それにこういう問い合わせのシステムがあることも知りませんでした。
ウイルスバスターも買わなきゃだめなのかなと半分あきらめかけていたので、教えてくださってとても助かりました。ありがとうございます。
近々試してみたいと思います。
本当にありがとうございます。

回答No.3

htrgt611

参考ＵＲＬの様なwebページを見て下さい。場合によったら電話での問い合わせも可能です。僕が貼ったページは、トレンドマイクロ社のウイルスバスター２００９に関するものです。

他の回答者にも指摘されていますが、ソフトウエアの場合、会社やバージョンの違いによって回答が違って来る事がかなりあります。ですから最初から質問に書くなり補足するなりして、メーカーやそのソフトウエアの名称は明確にする様にしましょう。

参考URL：

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/contact/index.html

補足

やっぱり会社によって違いますよね。わかりにくくてすみません。
昔のパソコンに入れているのはシマンテック社のノートン２００？の更新版で、新しいパソコンのほうはウイルスバスター２００８体験版を使っています。

回答No.2

aigaion

１台目と同じようにインストールすれば問題ないでしょう。

最近のセキュリティソフトの３台まで可能なモデルは
１つのシリアルで最大３台までインストールが可能です。

回答No.1

cotton-3

はじめまして、
どのようなソフトか記載されていないので分かりませんが、ケース等に
ライセンス数の記載はあると思いますのでご確認された方が良いかと思います。
媒体があればその中にFAQかhelpなどのファイルを見ることで何か情報
が見つかるのではないでしょうか？