Runtime Error でInternetが開けない．

質問

昨日,Internetに接続しようとしたら，　Internet画面は現れず，
　「Microsoft Visual C++ Runtime Libraryの小windowが現れ，
　　Runtime Error!
Program:C\Program Fukes\Internet Explorer\\iexplorer.exe
This application has requested the Runtime to terminate ...
... team for more information」
の文面で，OKをクリックすると，そのまま小windowは消えました．

system は：Windows XP professional version5.1
IEは　6.0.2900.2180.XPSP-SP2-qfe
ハードはデル製で購入して4ヶ月位しか経っていません．

それから，「システムの復元」を何回もやりましたが，
　1回だけ,支障なくinternet画面が現れました．しかし，1，2分後，再び，同じ症状に戻ってしまいました．察するに，他の回もすべてシステムの復元直後は回復して，すぐに同じ症状に戻ったと思われます．

　internetのホームページを　about:blank としますと，
　　上記の「Microsoft Visual C++ ...」の画面が現れ，
　　すぐに　「about:Blank - Microsoft Internet Explore」の白画面
が現れます．この画面ではなにも操作はできません．

メールを含め，いまのところ，他の操作で不具合は見つかっておりません．

全くinternet画面がでないので，internetを介して代替ファイルをやり取りすることもできないと思われ，当方，全く途方にくれております．

このようなときどのようにすればよいのか，本当に途方にくれて居ります．
誠にご多忙中のところとは存じますが，なにとぞお助け頂けたらとお願い申し上げます．

回答No.4

mrmk

システムの復元を多様すると、尚調子が悪くなります。
購入したばかりならリカバリがよろしいかと思います。
データーをDVDなどにバックアップしてからガイドブックにある「コンピューターの工場出荷時の構成への復元」を読んで実行なさるとすぐに終わるかと思います。

が、その前にガイドブックに載っているDellDiagnostics診断プログラムなるものを実行なさったほうが良いかと。

私の場合、そのエラーをヘルプに言いましたら即座にハードデスクの交換に＾＾；
が、運送屋さんが夕方に取りに来て、出してからその日を含めて４日目の午前中に帰ってきました＾＾

ぼうぬっぽんの会社は３週間もかかったのに、とてもスピーデーでした＾＾

回答No.3

violet430

ツールバーを入れていたら削除します。
ツール　－　アドオンの管理　で、アドオンを無効にします。
それで駄目ならIEを再インストールします。
http://support.microsoft.com/kb/318378/

回答No.2

noname#78142

マイクロソフトは、安定性の問題から、自身の Visual C++ をあまり使わないようです。
そのため、問題を起こしているのは、一般法人または個人のアドオン （ツール バーなどの追加ソフト） の可能性があります。

Internet Explorer (IE) 7 は、Vista 用に開発されていますので、アドオンとの相性が悪くなっています。
IE 7 をご利用なら削除をおすすめします。

いずれにしても、問題が発生した場合には、
コントロール パネル、ネットワークとインターネット接続、インターネット オプション、プログラム タブ、アドオンの管理(M)
から、一つひとつのアドオンをすべて無効にしてください。

その状態で、問題なく使えることを確認したら、必要性の高いアドオンから、一つ有効にするごとに、しばらく動作を確認して、問題のアドオンを特定してください。

回答No.1

jein

メーカー保証期間内でしょうからメーカーのサポートへ問い合わせましょう。
それが確実です。
http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=jp&l=jp&s=gen