PCについて２つ質問です。

質問

(1)ドスパラで買ったVista HPのプロダクトキーが無効でした。
再インスコも無意味でした。
キーをMSから買うと何円くらいになるでしょうか？
(2)Steamで購入したゲームは再インスコやPC買い替えなど、
PCの環境が変わったりするともう一度買わなきゃいけないのでしょうか？

回答No.2

hirokun44 · ベストアンサー

(1)について
購入したのはVista単体のパッケージ版ですか？
それともFDDなどとセットになったDSP版でしょうか？
PCにプレインストールされたものでしょうか？

PCのハードウェア構成が大幅に変更されたPCに再インストールをすると最初にインストールして認証を受けたものと違うということで認証が受けられません。
またDSP版の場合もセットのFDDなどと同時使用でなければなりません。
プレインストールの場合はまったく違うPCにはインストールしてはいけません。

ダウンロードで購入したソフトについてはインストールIDまたはプロダクトキーなどを控えていれば再インストールは可能でしょう。
また忘れた場合は購入したサイトで登録したメルアドなどを入力することでIDなどを通知してくれるはずです。

OSに関しては自動で認証が受けられないときはTELで新しいプロダクトキーを再発行してもらえますが、その時にきちんと状況を話してください。

補足

回答ありがとうございます。
単体のDVD-ROMです。
再インスコをドスパラのサポセンから推奨されました。
できればTEL番号を・・・

回答No.4

debukuro

古いOSのディスクと交換になります
メディア代１０００円（送料込み）と消費税５０円です

回答No.3

hirokun44

再インストールは可能ですから一応セットアップを完了してください。
途中でライセンス認証を促す画面が出ますが「後でする」を選択してインストール作業を進めます。

インストールが完了して初期画面が出たらライセンス認証のポップアップが出ますから指示に従ってクリックしていくと電話でライセンス認証をするという画面になります。
そこに0120から始まるフリーダイヤルの番号が表示されます。
PCを立ち上げたまま電話（携帯でも大丈夫です）オペレーターが出たら指示に従って作業を進めてください。

パソコンの画面を見ながらの作業です。

お礼

ありがとうございます。
ドスパラの方と電話し、あちらへ送りました。

回答No.1

debukuro

プロダクツキーは１製品に付き一つしかありません
キーだけを買うことは出来ないようで製品とセットで１０５０円です
そのためには使えない製品とキーが一致すること
キーが貼ってあるケースとディスクを持っていること
ディスクに製造番号があること
その他の条件があります

マイクロソフに電話で問い合わせるといいです

お礼

回答ありがとうございます。
10500円のミスでしょうか？
キーが張ってあるのはPCケースのみです。
ディスクの番号というのは、
Part No.XXX-XXXXXというやつでしょうか？