賃貸物件で漏水事故、管理会社へ慰謝料等の請求はできますか？

質問

賃貸物件で起こった漏水事故。管理会社の対応の不手際に対して、
慰謝料の請求か、それに代わる金額の請求等はできますか？

新しく子供が増えるため、約1年程前に現在の賃貸マンションに引越したのですが、
引越し当日にキッチンの天井より漏水がありました。
原因は上層階住人宅の下水管の破損ということでした。

その後、管理会社の応急処置として、
上層階住人宅の床下工事と我が家の天井の工事により漏水は止まりましたが、
天井に60センチ四方程の穴が空き、その奥のコンクリートが見え、
漏水していた箇所に木の板が打ち付けてある状態です。

漏水箇所がキッチンで、
上層階住人宅の下水管から漏水していたということもあり、
衛生的に精神的にもよくありません。
小さい子供も2人おり、現在の状態というのは好ましくありません。

…それが1年程たった現在でもそのままの状態になっていました。
当初、管理会社は、本格的な修繕は保険手続きが完了次第、着手する。
約1ヶ月ほどで保険手続きが完了するので、それから工事をするので連絡を待て。
と、いうような事を言っていました。

しかし、1ヶ月経っても連絡がなく、こちらから連絡すると、
保険手続きにあと1ヶ月かかるとのこと。
更に1ヶ月待ち、連絡をするも同様の返答。
更に1ヵ月後…更に…と現在に至っています。
進捗状況をこまめに連絡するよう何度も何度も伝えているのですが、
連絡がありません。
こちらから電話をしなければ、管理会社からは連絡が来ない。
何度となく保険手続の状況を聞いても、あと1ヶ月ほどで完了します。というだけ。
上層階住人宅の修繕工事は漏水事故から1ヶ月ほどで完了しています。
保険の手続きに1年もかかる訳もありません。

…担当者に連絡をし始めて1年近く。ようやく最近になり修繕工事の話が出始めました。
約1年…いくらなんでも、対応に不手際があると思ってしまいます。
修繕工事をしてもらうとしても、今までの経緯があります。
正直、腹の虫が治まりません。

文頭にも書きましたが、このような場合、
管理会社に対して慰謝料の請求か、それに代わる金額の請求等はできますか？
また、請求が可能だとすると、額はどのくらいなのでしょうか？
ちなみに引越しの敷金・礼金は90万以上かかりました。

どなたか、詳しい方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けたら幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.1

neKo_deux

> 管理会社に対して慰謝料の請求か、それに代わる金額の請求等はできますか？

請求は出来ます。
管理会社がすんなり請求に応じて支払いすれば、問題解決です。

> また、請求が可能だとすると、額はどのくらいなのでしょうか？

そうでない場合、訴訟などを行なうとして、支払いの要否、支払額は、具体的で合理的な根拠に基づいて決定されます。

> 衛生的に精神的にもよくありません。
> 正直、腹の虫が治まりません。

何円分の精神的苦痛を被ったのか？どれくらいもらえば腹の虫が治まるのか？って事を、第三者に理解できるよう、提示する必要があります。
分かりやすいのは、そちらが原因でイライラする、眠れないなどが原因で心療内科にかかり、その際の治療費や、交通事故の事例を基準にした治療日数１日あたり4,500円の慰謝料など。
管理会社に対して改善の請求を行った際の内容、日時、場所、担当者の部署、役職、氏名、その際の回答などの記録があると、客観的な根拠としやすいです。

> どなたか、詳しい方がいらっしゃいましたら、

現実的には、どういう地域、状況で、どういう管理会社なのか？など、こちらのサイトで書込み禁止の事項となっている個人情報や具体的な情報を提示してもらわないと、判断できないでしょう。
電話帳で県の弁護士会を調べ、事情を説明し、適任な弁護士を紹介してもらう事をお勧めします。
請求しても費用倒れになるからムダだって事にしても、専門家から合理的な理由を提示してもらえば、納得しやすいでしょうし。