メールが送れてるのにエラー？

質問

auのW41SHを２年程使用しています。

ある特定の人(同じくauで機種は不明)にメールを送ると、エラーメールが来てしまいます。
しかし、相手の方に確認を取ると、こちらから送ったメールはきちんと受信されているそうです。

何故このような事が起こるのでしょうか？
送るたびにエラーメールが来るので面倒です。。。

このケータイは買ったときから故障ばかり(ケータイを閉めたりネットをしていたり、悪い時は何もしていない時でも急に電源が落ちて勝手に再起動を始めたり、ネットをしていると急に画面が固まったり)で、何度もauショップに行って新しくしてもらってもダメなので正直諦めていますが、今回の事はケータイ本体に問題があるとは思えません。

どなたか詳しい方、対処法を教えていただけないでしょうか。

ちなみに、このようなことが起こるのはその人だけで、同じキャリアで別の人や他のキャリアの人には問題なくメールは送れています。

回答No.3

atoznt

これは相手の側の問題です。
おそらく相手の方はメールをセンターから自動転送するように設定している（携帯にも送るし、別のアドレスにも転送する）のでしょう。
ところがこの転送先のアドレスが
・メールＢＯＸが満杯でそれ以上受信できない
・転送先のメールアドレスを間違えて実在しないアドレスに転送しようとした
・転送先として登録していたメールアドレスを解約したり、アドレス変更したりした
等の理由で転送できなくなっていると思われます。
この場合のエラーメールは転送設定した相手の方へは行かず、メール送信者のあなたのところに届きます。
だから相手の方は、そんな問題がが発生していることにすら気づきません。それどころか、このようなケースではメールの転送設定をしていることすら忘れている場合が少なくありません。

ですから、貴方がエラーメールの内容を相手の方に教えて説明してあげないと解決しないと思います。

エラーメールの詳細のところにメールＢＯＸが満杯とかアドレスが存在しないなどを意味するメッセージと転送先アドレスの記載があると思います。英文のはずですが定型文なので、その文面で検索すると日本語説明はすぐ見つかります。

回答No.2

asuncion

＞エラーメールが来てしまいます。

エラーメールの文面を開示することは可能ですか？
どんなエラーメールが届いているかがわかれば、
原因や対処法（あれば）がわかるかもしれません。

回答No.1

elpkc

その方は、携帯に着いたメールを
どこかへ転送されていませんか。
転送先で拒否されていることになっていたら、
携帯についても、転送先からのエラーメールが返ってくる場合があります。