プリンタが追加できません

質問

プリンタを追加しようとすると、「プリンタの設定を修正するアクセス権がありません」といわれて、追加できません。
プリンタの機種に依存しません。Windowsに標準で入っているいろんな機種のプリンタのドライバも追加できませんでした。

もちろんシステム管理権限をもったアカウントで行っています。
administratorでも試しましたがダメでした。
WindowsXPのSP3です。セキュリティソフトはマカフィのセキュリティセンターを使っています。

ネットワークプリンタを検索すると追加はできますが、プロパティは一切変更ができない状態です。

今まで権限に関して特別な操作は行ったことはなく、一通り設定を見直しましたが、おかしなところは見あたりませんでした。

OSの再インストールしかないでしょうか？
教えてください、お願いします。

回答No.2

goold-man

＞管理権限をもったアカウントで行っています
＞administratorでも試しましたがダメでした

HPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）で起動し「Administrator」クリックしログインしたのですね？

・ドライバのインストールの前に、以前にインストールしたドライバを削除していますか？

・起動中のアプリケーションソフトはすべて終了して実行しましたか？
・インストールを行う前には、プリンタ本体とパソコンの接続を外した状態で実行しましたか？

（1）プリンタとコンピュータが接続されていないことを確認し、プリンタの電源をオン。
（2）インストール
（3）電源を入れ、USBケーブル接続。
（4）最後に再起動

・他のプリンタのポートと競合していませんか？
・セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でプリンタ（プログラムかネットワーク、ポート）を遮断していませんか？

補足

ようこそ画面を使用しないでID手打ちでadministratorでログインしました。XPはProfesionalです。

最初はプリンタが一台もない状態で作業しています。また、失敗した後はプリンタは登録されていませんが、管理アプリやドライバフォルダを削除してから再度トライしています。
現在は、他のPCに繋がっているネットワーク経由の他の機種のプリンタが一台あります。これはネットワークを検索して導入されたもので、このPCでアクティブなインストール作業は行っていません。そしてこれもプロパティが全く変更できない状態で、権限が正常ではないと思われます。

インストール時、可能な限りアプリは終了しています。
マカフィのセキュリティーセンターが一括で停止することができないのですが、一応すべての項目を無効にして行っています。

インストール時のプリンタとの接続状況は、いろいろ試しました。ポートもLPT1などいろいろ試しました。

セキュリティ対策ソフトが怪しいのかなとは思っていますが、同じソフトを導入している別のPCでは特に問題がないし、見える範囲内では無効にしてもダメだったので、バグかウイルスかと疑いが広がり手が出せない状況です。

回答No.1

violet430

検索しても見あたらない珍しいトラブルですね。
OSの再インストールをした方が解決は早いと思います。