【カフェ】いつもより量がすくない、そのときあなたは？

質問

安いソフトドリンクではありません。
スタバや高級バーガーショップのコーヒー類、紅茶。

カップのいっぱいまで注がれていません。
線のところまで入れてあるのがメニューにありますし、別の人の
ときはそうなっています。

せっかく高いグランデを頼んだのにミディアムと同じ量。
バイトの子によってそんなことがたまにあります。

「量をもうちょっと注いでくれる？」といいたいところですが・・・。
若い女の子だし、口にしたら微量だから、言い出せない。

今日はさらに上に載ってるクリームもちょろっとでした↓↓

私が実際よく経験するシーンですが、あなたなら要望をいいますか？
要望をいわないですか？

回答No.7

hyakkinman · ベストアンサー

それぞれのお店の「お客様相談センター」には、よくメールしますよ。

「～店」のバイトさんの指導が行き届いていないので、注意してほしいって。

必ず、返事が来ますし、改善もされています。

そのかわり「良い点」も、必ず褒めるようにしています。

「あまりにも酷い時」（コーヒー自体が薄いとか）以外は、直接その場では言いませんね。

お礼

みなさんのご意見を聞いてとても参考になりました。
常連の店では量はいわないで、一見の店ではいうように
していきます。

回答No.8

noname#76229

こんにちは。

いや～　私たったら必ず「その場」で言います。
笑顔で「あの～すみません、コーヒーがぬるいので取り換えていただけないでしょうか？」とか。

グランデがミディアムの量しか入ってなければ損ですよ。
すぐにでも「あの～すみません、グランデを注文したのですがちょこっと量が少ない気がして。注ぎ足していただけないでしょうか？」と申し訳なさそうに穏やかに。
そしてお礼を言うとき「あ～感じの良い方にお願いして良かった、ありがとうございます♪」と満面の笑顔をふりまけばよろしいのではないでしょうか。

海外では「その場でクレーム」の方が何かとスムースに事が運ぶことも多いですし、私はなるべく「その場」で要望して後日クレームはあまりしません。

ま、忘れっぽいから、という理由もありますね♪

お礼

みなさんのご意見を聞いてとても参考になりました。
常連の店では量はいわないで、一見の店ではいうように
していきます。

回答No.6

AGLAIA

不満顔をせず、
すみません、これ　いつもよりずいぶん少ないようなのですが
これが普通でしたでしょうか？
と言えばいいだけでしょう。（入れてくれた店員以外に聞くのも
効果的かもしれません）

あとはその店員の対応しだいで　今後を決めますね。

お礼

みなさんのご意見を聞いてとても参考になりました。
常連の店では量はいわないで、一見の店ではいうように
していきます。

回答No.5

go_mets_go

言わないです。
何度もそういう目に遭うようでしたら、
その店には行かないようにします。

お礼

みなさんのご意見を聞いてとても参考になりました。
常連の店では量はいわないで、一見の店ではいうように
していきます。

回答No.4

noname#85517

1度ならまだしも、2度、3度となるとちょっと気になりますね(^^;)
私も、他の方と同じ様に口には出さないですね。
と言うか、言えないですね…次から行きにくくなりますもんね。
（そんなの気にならない！と言うなら別ですが。）

きっと、そのお店のHP等があると思いますので、そこを覗いて見ては？
「客様のご意見」の様な項目があれば、そちらに書き込みをなさってはいかがでしょうか？？
大きなお店ならあると思いますし、その様なクレームがあれば、必ず各店舗に通達が行くと思いますよ。

お礼

みなさんのご意見を聞いてとても参考になりました。
常連の店では量はいわないで、一見の店ではいうように
していきます。

回答No.3

dorce0000

スタバではないですが、同等くらいの価格のカフェを行きつけにしてます。
ミルクティーのミルクが随分と少なかったんですよね。
数回は言いませんでした。
途中から事情がわかってきて、ミルクを出す機械の出が悪く
人によって何回かやってたっぷり出す人と、１回で終わらせる人がいるよう。

日ごろから笑顔で、挨拶などにも言葉を返していましたんで
笑顔で気軽に「ミルクがいつもより少ないんだけど、もう少し多くして下さる？」
　「え・・申し訳ありませんでした」
「ありがとう☆　私ね、ここのミルクティー大好きだし
ミルクもたっぷりなのが、大好きなので☆」
で再びニッコリ^^

私は飲食店に限らずよく要望を出しますが
相手のミスを訴求　ではなく
「こうしてくれたら、すごく嬉しいですが、OKですか」
と聞くようにして
応じてくれたら、ありがとう、と、そのお店の気に入っている所をほめるようにしています。

営業やセールスの仕事をしていたので
いいサービスを引き出せるお客力を持つ人と
ただのお客さんの違いが、よくわかったんです。
なのでそれを逆に自分がしています。

お礼

みなさんのご意見を聞いてとても参考になりました。
常連の店では量はいわないで、一見の店ではいうように
していきます。

回答No.2

sumiwaka

言葉では言わないでしょうね。

でも、ちょっと目でカップとその店員さんを見比べるように、チラチラっと眺めて、ちょっと不満そうな顔して受け取るでしょうね。

お礼

みなさんのご意見を聞いてとても参考になりました。
常連の店では量はいわないで、一見の店ではいうように
していきます。

回答No.1

summer3qrp

量のことで文句つけると次からちょっと行きづらくなりますし、クレーマーと思われるのも嫌なのでたぶん言わないです。

お礼

みなさんのご意見を聞いてとても参考になりました。
常連の店では量はいわないで、一見の店ではいうように
していきます。