メールに添付のファイルを送ろうとすると画面が閉じてしまいます

質問

私はGmailとHotmailの２つのアカウントを持っています。
今日、メールにファイルを添付しようとしたところ、突然画面が閉じてしまいました。
ホットメールの場合ですが、メールの新規作成画面で、「添付」の箇所に「ファイル」と「画像」の選択ができるようになっています。
「画像」は添付できたのですが、「ファイル」では上記の通り、突然画面が閉じてしまいました。Gmailでも同様のことが起こりました。
「ツール」の「インターネットオプション」から履歴の削除など試みましたが、効果がありませんでした。
理由が分からずとても心配です。ただ最近ネットから動画ファイルをダウンロードして閲覧したことがあります。
もしかするとウィルスに感染したのではないかと心配です。
添付ができないので大変困っています。
至急対処を行いたいと思っておりますので、解決方法を教えてください。よろしくお願い致します。

回答No.1

violet430

リンクを参考にブラウザの設定をリセットしてみて下さい。
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja
それで駄目ならJavaを再インストールしてみて下さい。
http://www.java.com/ja/download/
どうしても駄目なら違うブラウザをお試し下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/browser/webbrowser/firefox.html