イーバンクの暗証番号を忘れて

質問

イーバンクに口座があり、先日セブン銀行で引き出そうと思ったら「暗証番号が違います」と出て、思い当たるものを2件ほど入力したものの違ったみたいで断念。

イーバンクのサイトを見たところ「暗証番号をお忘れの方はこちらへ」というものがあったので見てみると「現在の暗証番号」と「新しい暗証番号」を入力して暗証番号変更を申し込むようになっていました。

今の暗証番号分からなくなったから変えたいのに・・・

回答No.1

popokoku · ベストアンサー

「現在の暗証番号」と「新しい暗証番号」を入力するページの変更ボタン右下に、さらに「暗証番号を忘れた人はこちらへ」と書かれたリンクがあります。
そこから手続きすれば大丈夫です。（郵送での確認になります）

お礼

ああ！！！！
画面表示を全画面じゃなくて半分くらいのサイズにしていたので気付きませんでした！
おかしいなぁとは思っていたのですが。
やっと手続きが進みます。ありがとうございました。

回答No.2

makoto1199

はじめまして
ログインする所の直ぐ下の所に有ると思いますが
何処で？
ユーザＩＤログイン・パスワード設定の所をクリック

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ユーザーＩＤログイン・パスワード設定の所を見てみたのですが、暗証番号を変更するところはないようなのですが。。。
ＩＤかパスワードを再発行しないといけないのですかね？