ウィルスバスター

質問

私はパソコンにウィルスバスターを入れているのですがウィルスに侵されました。そのウィルスバスターの会社に対応を依頼したところ対応に1週間かかると言われました。直ったら連絡すると言われたのですが1週間経っても音沙汰無し。なのでまた会社に連絡したところまだだといわれまたあと1週間かかると言われました。これは普通なのでしょうか？その間も全くネットが使えず困っているのですがやはり黙って待つしかないのでしょうか？

回答No.1

goold-man

ご自分では削除できなかったのですか？
データバックアップしていれば・・・
（最終的にリカバリすればよい）

ソフトメーカーなどにPC提出する場合も（処理上）データは消える場合があります。