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パソコンに プリンター接続がうまくいかない
ＶＩＳＴＡにプリンターが接続されません オフラインになつて チエックがされません メーカーの遠隔支援サポト受けましたが 解決出来ませんでした プリンターからのスキャナでの取り込みはできます ウイルスソフト が 強すぎるのではとの事です ソフト会社にとの事ですが 不慣れで思うように 成りません どなたか教えて下さい お願いします プリンターはＥＰＳＯＮ ＰＭ－Ａ９７０
- maron155
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- yotti
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回答No.2
取説をみて作業されたかと思いますが、今接続しているのはＵＳＢでしたら、違うポートへ差し込んでインストールをされてみてはどうでしょうか？ すでにドライバーが入っているかと思いますから今一度違うポートでさしこんでみるのもいいとおもいます もし最新のドライバーがネット上にあるのでしたらそれをいれるというのもあるかと。 とにかくドライバーをインストールした後にしか接続できませんから今一度ドライバーの削除と再インストールもためしてみるといいかとおもいます
- santana-3
- ベストアンサー率27% (3891/13901)
回答No.1
インターネットの接続を一時遮断して、ウィルス対策ソフトをアンインストールする。 その状態でプリンターのドライバーソフトをインストールする。（最初に全て削除しておく・・インストールＣＤは有るよね） そしてその後、ウィルス対策ソフトをインストールする。
質問者
お礼
有難う 御座いました 是非やつて見たいと思います
お礼
有難うございました 参考にしてやつて見ます