エラー解決策？

質問

Ｗindows xpとＨＰ　Ｐhotosmart2610の機種を使用しています。
年寄りで英語もパソコン用語も分からず、エラーの連続に悩んでおります。想像で操作するとさらにエラーが多くなり、手をこまねいています。
ようやくＨＴＴＰ．ＨＴＴＰＳ．ＦＴＰ診断にこぎついて。
ＨＴＴＰ．ＨＴＴＰＳ．ＦＴＰの接続が表示されて、ＨＴＴＰ．ＨＴＴＰＳは正しく接続しました。ＦＴＰ（パッシブ）：エラー１２０３１（ftp.microso.comに接続中）：Ｔhe connection with theserver was resetと表示されました。これがエラーの原因ではないかと思いますが、意味が分からず処置出来ないで困っています。どなたか助けてください。

回答No.1

koko_u_

エラーうんぬんの前にあなたが何をしようとしているのかわかりません。
補足にどうぞ。

補足

年賀状に画像を取り込むための写真を編集するため、ＨＰ　Ｐhotosmart2610のデイレクタを開こうとして、｛ＨＰ　Ｄeskjetはエラーが発生し閉じられる必要がありました｝・｛ＣＬＲerror:80004005.　Ｔhe program will now terminate ＯＫ｝・ {fpqselsk.exe}・｛スキャンデバイスとの通信中にエラーが発生しました。スキャンデバイスが正しく接続されていることを確認してから、もう一度やりなおしてください｝などの表示に対処方法が分からずに困っています。