インターネットのいくつかのＨＰがみれなくて悩んでいます

質問

あるプロバイダ-の占いをやってからその後一部のぺージが見れなくなりました
見れなくなったぺージというのがほとんど重要なぺージであって物凄く困っています　見えなくなったぺージはトラブルとか使用時間や支払い明細のぺージなのです
ウィルススキャンをしたんですがウイルスには感染してません
プロバイダ-に連絡したらノートンインタネットセキュリテイ2002が原因かも
しれないと回答がきましたが　シマンテックがなかなか電話回線もファックスも
つながらないので困っています
の-とんあんちウイルスソフトが原因ならばオートプロテクトを無効にすればみれると素人的には思うのですが無効にしてもみれません
出来ればノートンに詳しい方または同じトラブルで解決をされた専門家のご指導を
お願いします

ＩＢＭアプテイバ　ＩＳＤＮ回線　ＯＳ　ＷＩＮ98　ＩＥ6.0です

回答No.22

masa- · ベストアンサー

＞貴方のお話によりますと起動をしたらアンインストールが
＞出来ないとなるようで今頭の中が混乱してます。

マニュアルの「アンインストール」の記述に従ってください。
その中で記述されている以外のメッセージ等が画面に表示される
場合はノートンへ問い合わせるしかありません。

通常、起動しているアプリケーションをアンインストール
するとＯＳ（Win98）はアプリケーションが使用中のファイル
を削除出来ません。
そのまま、アンインストールを行うとアプリケーション関連の
使用中のファイルが残ってしまう（または使用中ファイルを削除
できない）ため不完全なアンインストールになってしまいます。
そのためＯＳが「アプリケーションを終了させてからアンインス
トールをして下さい」等のメッセージを表示するようになっています。

ノートンが起動していない状態でアンインストールを行うと
＞現在norton innternetsecurityが作動していない場合
＞スタートメニュ-で起動してログインしてください
のメッセージが出る場合は
アンインストールを実行するプログラムがノートンが起動した状態で
アンインストールを行うことを前提に作成されている事だと思います。
つまり、アンインストールプログラムがノートンを終了させて
ファイル等の削除を行うようになっている。（と思います。）
－－－－－－－－－－－－
＞ＳＳＬ対応未対応両方みれません。
NO.21に記述した項目にチェックが入っていても、ページが表示
出来ないのであれば、かなり重大な障害があるのかも知れません。
（正常であればNO.18の補足の記述は表示されません。）

Win98－IE6.0の組み合わせに問題があるのかも知れません。
（この教えてgooでも、いろいろな障害の質問があるようです。）
もし、再インストールの事態になったときは、IE5.5SP2がよいと思います。

お礼

今まで貴重なアドバイスありがとうございました
シマンテックに現在も連絡がつかない状態ですのでＯＳの再インストールを
実行しようと思います
ＷＩＮ98＿ＩＥ6.0の組み合わせの障害参考にします

長い間回答を何度もされた皆様に全員良いポイントを差し上げたいのですが
こちらの独断できめさせてもらいたいと思います　誠に心苦しい限りです
心より皆様の優しいアドバイスに感謝してます
貴重なお時間ありがとうございました
素敵なインターネットライフをお過ごしください

回答No.1

900

見れなくなったとは、どういうふうにですか？
どのページで、どんなメッセージがでますか？
あんまり自信ないけど、出来れば教えてください。

お礼

早々回答ありがとうございます
以下にメッセージを貼りつけます

----------------------------------
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検索中のページは現在、利用できません。Web サイトに技術的な問題が発生しているか、ブラウザの設定を調整する必要があります。

--------------------------------------------------------------------------------

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接続の設定を確認するには、[ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。[接続] タブで [ダイヤルアップの設定] グループの [設定] ボタン、または [LAN の設定] グループの [LAN の設定] ボタンをクリックしてください。 設定情報は、LAN (ローカル エリアネット ワーク) の管理者か、ISP (インターネット サービス プロバイダ) が提供する情報と一致する必要があります。
ネットワーク管理者がネットワークの接続の設定を使用可能にしていれば、Microsoft Windows を使用して、ネットワークの接続試験を行ったり、自動的にネットワークの接続の設定を見つけることができます。
Windows でネットワークの接続試験を行ったり、ネットワークの接続の設定を見つけたりするには、
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