コピー機から書類をスキャンできない

質問

スキャナをコピー機からしようとしても、スキャナをクリックすると〔原稿を確認してください、原稿がセットされていないか、または正しくセットされていません。〕と表示されます。原稿はコピー機にちゃんとセットされていますし、コピー機もオンラインになっています。どこか間違っていることがあるのでしょうか？

回答No.3

wand88 · ベストアンサー

プレビュー押して仮スキャンしてからスキャンのボタンをクリックしてください

補足

プレビューを押すことができません

回答No.4

harapeko37

私も同じ様にハマリました。
「原稿のセット方法」を確認してください。
私の場合、原稿台にセットしていたのに、フィーダになっていました。
デフォルトはフィーダの様です。

回答No.2

noname#72514

＃１です
コピー機の型番は不明なのでしょうか？
パソコンは１台だけでしょうか？

ＣＯＬＯＲ　ＮＥＴＷＯＲＫ　ＳＣＡＮＧＥＡＲで検索すると
http://cweb.canon.jp/drv-upd/color-ir/colornsg.html

ドライバが必要なのかな？　と思うのですが
インストールしましたか？

そちらのパソコンの台数などの環境がわからないので
必要なドライバなのかどうか判断できませんけど…
（小さなスキャナだとＸｐが勝手に動かすことが可能ですが…）

補足

すみません、今はコピー機の品番は確認できません。パソコンは２台です。ただ、１週間ほど前まで別の人がやったらできたのですが今ぼくがやると出来ないわけです。以前使用した方にもちろん問い合わせてみましたが、その方も分からないということです。

回答No.1

noname#72514

あの…　スキャナの機種名と型番、パソコンのＯＳ（ＸｐかVista？）と
使っているソフトがあるのかどうか　書いてもらいたいんですが。
（前回も補足していただければ良かったのに…）

補足

使っているのはＭＹ　ＣＡＴＡＬＯＧ　ＰＨＯＴＯＳＨＯＰ　ＡＬＢＵＭ　ＭＩＮＩ　３，２です。現在出てきている画面はＣＯＬＯＲ　ＮＥＴＷＯＲＫ　ＳＣＡＮＧＥＡＲというところです。
パソコンはＸＰです。
それ以外はわかりません。