某ペットショップとの問題

質問

某ペットショップで子犬を購入したのですが、３日後あたりから元気がなく食欲不振に病院に連れて行きました。
原因は寄生虫（回虫）によるもで、通院と入院を何度か繰り返し一ヶ月後死亡しました。
購入する前の問題になり瑕疵などの責任で、治療費や火葬代などを
請求できると思うのですが、ショップは対応してくれません。
小額裁判なども考えております。

この場合どのようにしたら一番いいのでしょうか？

回答No.4

ocn_user

知人などと話したところ、そういった店は
ペットブームの頃からやはり一部におり、
商品として扱っている(もの扱い)であるうえ、
保障をしない為に契約に盛り込まず、
ペットのかわいさに早く連れて帰りたいと
はやるきもちにつけ込んで契約のサインを
求めていることは事実あるそうです。

　契約時点で相手がそのこと(保障について)
明示しないまま、質問者さんが契約に応じれば
成立してしまっている、という形になりえます。

ペットの命を”器物”として扱う日本の社会で
ペットを"命"として扱う動きが出ていますので、
まずは裁判を起こすよりもやんわりと、
愛護団体などに相談の上、世論を味方につける
方向の方が、未来の命を救えると思います。
　もちろん、お店が営業妨害だ、と言えないように
気遣いながら、が前提です。

　裁判で購入費用を得たとしても未来の命は救えません。
そのお金はその子に払ったものであり、その子の命が潰えたとき
お金がかえってきてもなにもならないですものね。
見えない場所で裁判があってもわかるのは当事者だけ。
解決方法は裁判で責任追及してお金で解決よりも何かあると
思うのですが・・・。

回答No.3

SCM435

こんにちは。
たいへんさみしく、歯がゆい思いをされましたね。
こう言う問題は専門家に相談するのがベストです。
参考になりそうなサイトを貼っておきますね。

http://www.petcomnet.com/observ/low/trouble.html

今後ペットショップと争われるのであれば、一度「動物法務協議会」
に相談することをお勧めします。

http://animallaw.at.infoseek.co.jp

たいへんでしょうが、がんばって!!

お礼

対応ありがとうございます。
ペットショップに誠意がまったく感じられず納得出来ない状況ですね。

教えて頂いたサイトに早速連絡してみようと思います。
本当に参考になりました。

亡くなってしまった子犬や今後某ショップで扱われる動物の為にも
頑張りたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

mat983

http://www.kokusen.go.jp/
http://www.houterasu.or.jp/

埒があかないときは、国民生活センターなど専門家サイトで
相談されることです。
同じような事例は相当多いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

国民消費センターや法律相談に相談してみました。
瑕疵にあたり医療費や火葬代はショップに請求できるという
返答を頂いたのですが、このショップは前にもこのような
問題があり難しいと言われました。

上から物事をいうショップに納得できない状況です。
ですが、もうしばらく頑張ってみます。

ありがとうございました。

回答No.1

ocn_user

購入した際の契約書などはお手元にございますでしょうか。
この書面の中に、条件が記載されています。

うちでは治療費や火葬代を請求することはできない契約ですが
1ヶ月以内に生体の生死に関わる問題や後遺症が出た場合は
同等の生体と交換可能、と説明され、明記されています。
　万が一うちの子になにかあっても、代わりの子ではなく、
治療してあげたいと購入時に話しましたが、お店の対応できるのは
その子を回収し、代わりの子を用意することしかできない、と
言われました。
　うちの子は最初の健康診断が指定病院で受けることが可能で、
料金はショップ負担のため病院での支払いなし、という契約でした。

まずは、購入時に交わした契約書を確認し、内容に応じ請求が可能な場合はショップには契約書を証拠に裁判を行えるかと思います。

お礼

迅速な対応ありがとうございます。
やはりショップによって違うんですね。

私の所は問題が起こっても何も対応出来ませんと言われました。
唯一してくれたのが返金はなく変わりの子犬を用意すると言うことでした。
法律上仕方ないのですが、動物と物として扱っているショップに
納得できませんね。
契約書にはそのようなことは記載されてないので裁判にもって
いこうと思います。

ありがとうございました。