ペットショップに請求できる？

質問

７月の末に　ペットショップで子犬を購入しました。
ワクチンを打つため病院に行ったら　初めてなので　いろんな検査をしてくれました。便を調べたら　虫がいたんです！！　その日　ワクチンは打たずに　虫くだしだけで帰りました。今　思えば　店に人が　みょーに何かあったら　すぐ電話してください！って言っていたんです。そのペットショップには　うちの家の犬の兄弟も販売されていたので　もしかして・・・苦情があったのでは？？？と思うのですが・・・　虫は胎盤から移るとの獣医さんの話です。診療代など　請求はできるのでしょうか？

回答No.6

noname#4804 · ベストアンサー

こんにちは！犬好きです。

全然的外れな話かもしれませんが、こんな話をきいたことがあります。

ペットショップで「”ミニチュア”（犬種は忘れました）」だというので買ったらドンドン大きくなってしまった。
ひとたび買い始めると家族と同じだから返品はしない」というものです。
それでそのペットショップは和解金を支払うことで納得してもらったそうです。

＞何かあったらすぐ電話してください！って言っていたんです。

・・・ですから、一度連絡してみましょう。
生体を扱うにも信用が第一と考えているかもしれません。
ペット業界も口コミを非常に気にします。
なので、なにも言わなかったらそのままですし、後はショップの対応に賭けましょう。

頑張ってください！

お礼

ありがとうございます。言葉が足りなかったのですが　子犬を買った時に　「何かあったら言って下さい。　毎週　金曜日はうちの獣医が来店しますから。必ず来てください！！」と何回も言われたんです。前に実家が子犬を買った時は　何も言わなかったので　かなり気になっていたんです・・・　何かあるの？？？って　だから　この結果にやっぱり！！なんて思ってしまったんです。みなさんの意見は参考になりました。
かなり　やんちゃですが　家族の一員ですので返品してくださいなんて言われたら困るので　もう　何も言わない事にしました。

回答No.5

noname#17364

こんにちは。
　皆さんがおっしゃるとおり、法的にはペットショップ側は負担する義務は無いみたいですね。あとはクレームを言ってみて、ペットショップの人がいい人なら対応してくれるかもしれませんし、ダメかもしれません。
　虫、とありますが、寄生虫にも色々ありますし、感染経路も様々です。子犬の寄生虫は全て100％胎盤感染、なんて言うことはないんですから、いつ何処で感染したかを証明するのは難しいでしょうね。購入してから時間も経っていますから、その間に経口で感染した可能性も否定できません。ちょっと難しいでしょうね。

お礼

ありがとうございました

回答No.4

icene5mg

便に含まれていた虫については補償外でしょう。
胎盤から移るもの、ほかにもほかの犬の排泄物などから移るもの原因はさまざまです。
一般的にペット購入後の治療代を請求できるのは命にかかわるような感染症（それもペットショップ内での感染が確定できるもの）先天異常などですから。
ペットの購入の際に補償対象になる病気の一覧を配って自己防衛に努めるショップもあるほど苦情・口コミはショップにとっては痛いものです。「なにかあったら・・・」ととみょーに言っていたのは対応が悪かったととられないためだったように感じます。
昔は犬の糞の中に虫がいるのが当たり前だったんです。外に散歩に出たり、ほかの犬友達ができたりすれば寄生虫どころかノミ・ダニなどいろんなトラブルの危険がふえます。最初の検査で虫が出たのはショックかもしれないですけど、後々引きずるような病気じゃなかっただけよかったと思っているくらいがいいと思います。

お礼

「ワクチンが終了するまで　家から出さないでほしい」とペットショップに言われました。「うちもヘンな病気になったら困るので　いっさい他の犬との接点はないようにしてますから」とも言われました。だから　犬が来てから一歩も外に出ていません。他の犬との接点はありません・・・　意見は参考になりました。ありがとうございました。

回答No.3

kyu_chan

できないです。法律でショップやブリーダーに
先天性の病気・疾患の確認をするという事を
しなくてもいいという事になっているからです。

どうしても！と詰め寄った場合、「では返品してください」と言われます。

後は裁判を起こすしかありませんが、
勝てる確率は50,50です。

私もいろいろ経験し、今の日本のショップ・
ブリーダーに対して、もっと強い規制が
必要だと思っています。

また、ショップ経営＝動物好き
とは、絶対に限りません。
今、動物は金儲けになるので、とくに
好きじゃなくても、やってる人間が大勢います。

すごく、悪質です。
今後、きをつけて、今のワンコちゃんが
健康になるように、がんばってください。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

nobukun43

私の意見としては請求はかなり厳しいのではないでしょうか？ペットショップが認めるかどうかと言う事で販売したペットの体内に虫がいた事で診療代等を保証する事は考えにくいのですが・・・
ここではペットショップ側の誠意が問われると思いますが、最近はマーケットイン（お客様主義）の精神が薄れていますし、利益重視のような時代に思いますので、如何なものかと思います。

しかし、フィラリア等の感染の場合は別と思います。
購入後直ぐに獣医により検査を受けられていますので、感染自体は購入前になると思います。
フィラリアにかかると高い確率で死に至ります。

>すぐ電話してください！
と言う内容は最近よく耳にしますが、これは飼い方等に関する内容であって、今回の様な内容ではないと思います。
店の方とお逢いになられているわけですから、相談されるのも手ですが、あくまでも相談であって、その結果店側からの誠意として対応があるので有ればいいのですが、こちらから請求のような態度をとると逆に気まずい関係になってしまうことも考えられます。
しこりを残さない方法で相談されては如何ですか？

あまり参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

主人から電話があったとペットショップの方が　家まで来てくれました。兄弟を販売したところ　メスにも虫がいて　かなりクレームがあったそうです。　やはり胎盤から移ったようです。もしかして・・・とは思ったが販売してしまったと謝っておられました。そして　犬の購入金額の半額を返してくれました！　これで和解してほしいとの事。いらないと断わり治療費にかかったお金だけでいいと言ったのですが・・・　どうしてもとの事だったので受け取りました。いろいろ　意見ありがとうございました。

回答No.1

slippinegg

胎盤以外からも、感染はするかとは思うのですが、
時期的に、その可能性は高い、という事でしょうね。
ペットショップの方の言葉は、
さいきん「商品」としてペットを購入される方が激増している中で、
「苦情」が増えてきているからかと思います。
単価も高いですし。
もちろんクレームを言って問題はないかと思います。

ですが、
商品、とはいえ、
ひとつの命を自分の家族に招き入れた、という事は、
ご自覚いただけたらな、と思います。
これからも、たくさんトラブルはあります。
ワクチンをしたら、絶対にその病気にかからないか、といえば、そうではありませんよね？
人間も、動物も同じです。
消費者に情報が公開され、こういった被害が少なくなっているのはいい事ですが、
この対処法が、ペットにも正しいかどうかは、一度ご考慮いただけたら、とは思います。

意見は必要ないかと思いますが・・・

お礼

ありがとうございました