EPSONの複合機 EPSON Scanのインストールでエラーがでます。

質問

はじめまして。
昨日EPSONのEP-801Aを購入しセットアップしたのですが、
スキャナドライバのインストールで下の様なエラーが出てしまいます
(1)「セットアップの実行中にエラーが発生しました。Windowsを再起動してからもう一度セットアップを実行してください。」
(2)「インストールに必要なファイルが見つかりません。セットアップディスクを確認の上、もう一度セットアップを実行してください。」
最後にもう一度(1)のメッセージ

再起動してもEPSONのホームページからスキャナドライバをダウンロードしてきても同じエラーが出てしまいます。
パソコンが悪いのでしょうか？

OSはWindows XPです。

宜しくお願いします。

回答No.3

y_an

今更ですが、同様の問題が発生し解決しました。
まだ締め切られていないようなので、参考までに。

私の場合はEP-802Aだったのですが、同様のエラーが発生しました。
そこで、このページにたどり着きました。
PXU10652さんの方法を試したのですが、うまくいきませんでしたが、
テンポラリフォルダにEXEファイルが解凍されているのを発見しました。
私の環境でのウィルス対策系ソフトでは、
EXEファイルの上書き（改ざん）を禁止しているようなので、
「もしやEXEファイルを２回解凍している？」と思い、
PXU10652さんの方法を実行した後に
ウィルス対策系ソフト関連のプログラムを一旦全て停止し、
その後スキャナドライバをインストールしたところ、
うまくいきました。

参考になれば幸いです。

回答No.2

kshk0120

同じエラーに悩まされています。
これは良いやり方なのかはわかりませんが、私はとりあえずこれで動いています

別にアカウントを作成して、そちらのアカウントでインストールしたら
問題なく出来ました。

そのアカウントを制限にしてから、アカウント削除。

元々のアカウントでも問題なく（現在）使えています。

EPSONに言っても全くの無駄でしたので、OS入れなおそうか・・・と思っていましたが、とりあえず動いているのでいいかな？と思ってます。

初心者的な考えですので、正しいかわかりませんのであしからず。

回答No.1

PXU10652

コマンドプロンプトを起動し、そこで「ECHO %TMP%<Enter>」を入力して下さい。その結果、「C:\Document and Settings\xxxx\Application Data\Local\Temp」のような値が表示されるので、その場所をエクスプローラで探し、その中のファイルを全て削除（削除できないファイルはそのままにする）して、再起動してから、セットアップをやり直してみて下さい。

補足

回答ありがとうございます。

アドバイスの通りやってみましたがダメでした。
同じエラーが出てしまいます。