車のことで迷っています

質問

車に詳しい方是非教えてください。長文になります。今年の１月に総合中古車販売店で新古車を買いました。
日産のモコSグレードです。
相談時にEグレード（Sグレードよりワンランク上のグレードでスタンダードモデル）がいいなと言ったのですが、
展示場にEグレードの私の好きな色がなかったのを理由に？勝手にSグレードになってしまいました。

あとから聞いた話によると、展示場になくてもネット等で取り寄せも出来たみたいです・・・

その際Sグレードは純正のCDのみになるので、無料でMD付きものを付けてくれるという契約だったのですが・・・・

途中で買手のなさそうなHDDナビを３万でどう？とか・・・奨めてきて、
あまりにも車内のイメージに合っていなかったのでやめておき、
HDDナビもいいかなと思い他のものを探してもらえませんか？と聞いたら「出来ないです」と断られました。

購入してから１カ月点検をお願いして１週間で返すと言われたのですが、
１週間過ぎても何の連絡もなく２週間経つ頃に催促の電話をしたところ、やっと返してもらえました。
その際も淡々としていてとても営業マンさんの対応じゃないなとすごく不信感を抱きました。

それから少し経ってどうしても営業マンの対応が許せなくて早くCDMDだけをつけてもらおうと思って連絡して
それから最近まで何の音沙汰もなし。
こちらも様子を伺っていたのですが、さすがに辛抱出来なくて最近電話したら、
営業マンはお客さまとのトラブルで来月２０日で解雇。
以前は店長を務めていたのにトラブルの連続で降格していたそうです。

電話に出た人は営業マンの上司で、丁重に謝って下さり今後の対応をしてもらうのですが・・・・

CDMDは社外のものしか入手できないかもしれない、
（そうなると車内の雰囲気を気に入っているのに壊されたら困ります）
純正でもEグレードのものをSグレードにはめ込むのは複雑です・・・（だったら最初からEグレードを買わせて欲しかった）

私も結構、腹立たしいのでそんなに複雑ならEグレードと交換してください！と言いました。
対応者は「無理です！」の一点張りでした。（まぁ・・・当然ですよね）
今のSグレードを査定してそれで他のものを買われたら？という話も出てきて・・・そこまでして変えるべきなのか、正直分かりません。

いずれにせよ、とても気持ちの悪い買い物でして、それをずっと引きずっています。
今も、きっとこれからもだと思います。
お金はもうこれ以上出す気はありません。
車のことは詳しくないでのこういう場合どうすれば自分が納得できるかわかりません。

どうか今後のことをアドバイスお願いします

回答No.2

ea11r100772 · ベストアンサー

今年の3月に総合中古車販売店で新古車（日産オッティ）を買ったのでアドバイスさせて頂きます。

約束とか契約は必ず契約書で記述してもらって、口約束は極力しないのが鉄則です。
口約束したら必ず契約書に書いてもらうようにした方が良いです。

契約書にはEグレードになっていましたか？ハンコを押す前にはしつこく確認して下さい。
（Sグレードって書いてあったら返品の余地は無いです。ハンコを押したらあっちが間違っていても
こっちの責任になります）

総合中古車販売店ならオーディオやナビも商売でやっているハズですから、お気に入りの製品をご自身で
探されてお店に取り寄せてもらい付けてもらえば良いと思います。
今回の一件を加味して私なら工賃は無料で付けさせます。それが落としどころでしょうか。
査定して買い直しはどう考えても大損ですので、ご縁のあった愛車モコを大切にされた方が良いと思います。
あとお店側のペナルティーとして何回かオイル交換や洗車無料、週末キャンペーンの景品あたりで許して
あげるのが、今後お互いの為でしょうか。

どうしてもMD付きが欲しいと言うのであれば、リサイクルパーツを利用する力技もあります。
もちろん取り付け工賃は無料で付けさせます。（きっと保証は出来ないと言われるでしょうが問題無く付くハズです）
http://www.reparts.co.jp/parts/detail.asp?act=search&tab=1&selectyear_min=2006&selectyear_max=2008&carname=MR%uFF9C%uFF7A%uFF9E%uFF9D&NO=08027801&flag=1

点検やオイル交換なら1時間もあれば普通は出来ます。
週末の午後は混み合うので待たされるかもしれませんが、朝一番で予約すれば難なくやってくれるハズです。
もし出来ないならメンテナンスのお店を替えた方が良いと思います。
お近くの日産新車ディーラーでも快く引き受けてくれます。
（量販店系カーショップは安いのですが、作業員の当たり外れが激しいので新車ディーラーがオススメです）

また連絡して当日中に折り返し連絡が無いお店とは今後付き合わない方が良いと思います。
私が買ったお店は不在や接客中でも、当日中に必ず連絡があります。

お礼

とても詳しくアドバイスを頂きありがとうございました。
契約書にも記載されての話だったのですが、信用の出来ない営業マンに当たってしまいました。
今後は気を付けてより慎重にいきたいと思います。

回答No.1

ferretlove

車の購入は初めてでしょうか？。
どうも交渉下手みたいですね。
セールスマンにうまく丸め込まれたって感じです。
でも結局質問者さんが決めた（グレードの）車ですから、いまさらどうこうできる話ではありません。
また１ヶ月点検は１時間もあれば余裕ですよ。
１週間はおかしいですね。
次回からは今回の経験を生かして毅然とした態度で購入に挑みましょう。

お礼

アドバイスありがとうございました。
経験を活かして次の機会は失敗をしないようにします。