「フリーダイアル」はNTTの商標ですが…
「フリーダイアル」はNTTコミュニケーションズの商標なので
0120から始まる番号以外では無料通話だとしても「フリーダイアル」
という言葉は使用してはいけないと聞いたことがあります。
それでは、NTT東日本のフリーアクセス(0800-800)や
西日本のフリーアクセス(0800-200)も「フリーダイアル」と記載しては
いけないのでしょうか？
また別の会社であるソフトバンクテレコムが提供する0800-88から
はじまる無料通話もフリーダイアル0800-88-****と記載したら、
問題があるのでしょうか？
ここhttp://d.hatena.ne.jp/keyword/%A5%D5%A5%EA%A1%BC%A5%C0%A5%A4%A5%E4%A5%EBでは
「契約をした電話に、フリーダイヤル専用の番号（0120,0800+6ケタ）をつけ、
そこにかかる電話については、受ける側の通話料負担で接続するサービス。」
とあるので、0120と0800はフリーダイアルでいいのかなあ、とも思います。
たとえば「デジカメ」は三洋電機の商標ですが、キャノンの公式ではデジカメという
言葉はないものの、販売店では「キャノンのデジカメ」という表現を使用するのが
当たり前になっていて特に問題にはなっていないようです。
ネット上での表記を見ると、そのまま「フリーダイアル0800-**」と記載してあ
るところもあれば「KDDIフリーダイアル:0800-***」としてあるところもあります。
「KDDIフリーダイアル」はゴロがいいし、KDDIは電話会社として有名なので
あまり違和感がありませんが、0800-88-で始まる番号の場合はソフトバンクテレコム
なので、「ソフトバンクテレコムフリーダイアル 0800-***」だと長いですし、
「SBTLフリーダイアル」だと意味が分からなくてうさんくさいし、
元の「フリーコールスーパー0800-**」だともう何がなんやら…
どういう表記をすればいいんだ？と頭を悩ませています。
ガイドラインみたいなものがあれば教えてください。
暗黙の了解でフリーダイアル使用がOKなら、お客様に分かりやすいように
「フリーダイアル」という言葉を使用したいと思います。
(ロゴはさすがに憚られるので使う予定はありません)
お礼
ご回答ありがとうございます！ ようやく設定変更に成功いたしました。 ありがとうございました！