Windoes update

質問

パソコンの電源を正規の通りに切ろうとすると、プログラムの自動更新をおこなう旨の「お知らせ」が表示されます。　　ただしこの表示はもう何ヶ月も続いているので、自動更新が出来ていないのではないかと思っております。　また、全てのプログラムから「Windows Update」を選択し、手続きどおりに進めると「更新に失敗しました」という表示があらわれます。　これらの理由と更新を可能にするにはどうしたらよいか教えてください。

回答No.7

violet430 · ベストアンサー

>素人がやっても問題ありませんか？

自動更新もダウンロードセンターからの更新も、syっている事は同じですよ。
自動更新ならやるけどダウンロードセンターでは駄目というのはないでしょう。
心配しすぎです。と言うよりもアップデートは必須です。適用して下さい。
尚、この話とデータ消失に備えてのバックアップの必要性とは別問題です。バックアップは当然すべきです。

回答No.6

noname#151570

#3です。

OSを入れ替えるって、リカバリーで購入時の状態にすることですよね。
それは最終手段ですから、サポートとしては一番安易なアドバイスです。

ここでも理由も言わずに直ぐにリカバリーを勧める人がいますが、あくまで万策尽きたときの方法です。

回答者の方法がよく判らなければ、従ったらどうですか。

補足

たびたびすいません。素人がやっても問題ありませんか？すでに保存したファイルがなくなるとか・・・ソフトが動かなくなる、機能しなくなるとか・・・生じませんか？こちらは初心者なので・・・心配です。

回答No.5

violet430

>デル社の指示は正しいのでしょうか？

一理有りというところです。
まずは私のアドバイスを試して下さい。それからでも遅くないです。

お礼

たびたびすいません。素人がやっても問題ありませんか？すでに保存したファイルがなくなるとか・・・ソフトが動かなくなる、機能しなくなるとか・・・生じませんか？こちらは初心者なので・・・心配です

回答No.4

violet430

失敗した更新をダウンロードセンターからダウンロードして適用して下さい。
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja

お礼

ありがとうございました。実はデル社へ電話しましたら、オペレーションソフトを入れ替える、つまり最初の状態にする必要があるので、全てのファイルをどこかへ移しておいて欲しい、といわれました。おおごとです。デル社の指示は正しいのでしょうか？

回答No.3

noname#151570

何の更新プログラムが失敗しているか、Microsoft Updateサイトにアクセスして、更新履歴の表示で確認できませんか？
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ja

その上で、更新番号から、検索してMicrosoftのサイトから、手動でダウンロードして適用してみたら如何ですか？

お礼

ありがとうございました。実はデル社へ電話しましたら、オペレーションソフトを入れ替える、つまり最初の状態にする必要があるので、全てのファイルをどこかへ移しておいて欲しい、といわれました。おおごとです。デル社の指示は正しいのでしょうか？

回答No.2

noname#107040

お知らせ のクリックから作業が進みませんか？

http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html
こちらを順にチェックして下さい。

お礼

ありがとうございました。実はデル社へ電話しましたら、オペレーションソフトを入れ替える、つまり最初の状態にする必要があるので、全てのファイルをどこかへ移しておいて欲しい、といわれました。おおごとです。デル社の指示は正しいのでしょうか？

回答No.1

noname#79459

SP3なら、

Windows XP SP3 をインストールした後、Windows Update、Microsoft Update、または自動更新で更新プログラムが正常にインストールされない
http://support.microsoft.com/kb/953541

お礼

ありがとうございました。実はデル社へ電話しましたら、オペレーションソフトを入れ替える、つまり最初の状態にする必要があるので、全てのファイルをどこかへ移しておいて欲しい、といわれました。おおごとです。デル社の指示は正しいのでしょうか？