パケットし放題の解除

質問

先日、色々なオプションを付けて新規契約したのですが、そのオプションをＰＣのネット(My Softbank)で解除しようと思っています。
Ｗホワイトや安心保証パック、基本オプションパックは解除申請できましたが、パケットし放題の解除をしようとすると、

「お客さまのご契約している割引サービスでは、このサービスはご利用頂けません。」

と表示されます。そもそもパケットし放題は、ネットで解除できるのでしょうか。あるいは、他の理由があるのでしょうか。解除条件がある、契約して○日は解除できない、ショップに行かないと解除できない等。

回答No.1

matuyami · ベストアンサー

>パケットし放題は、ネットで解除できるのでしょうか
→できます。
＞契約して○日は解除できない
→ないです。

考えられるのは、契約したばかりとの事でパケットし放題の無料期間とかでしょうか。
無料期間であれば、お店に行って申し込みをしないと解除はできません。
パケット代は気付かず高額になりやすいので誤操作防止の為だと思います。
無料期間でなければ、何らかの理由でパケットし放題はついていないのかもしれません。

どちらにしろショップに行かれることをおすすめします。

お礼

回答ありがとうございます。
お店に行って確認するのが手っ取り早そうですね。