相手の声が全く聞こえなくなりました

質問

こんばんわ。

1時間ほど前に、急に相手の声が聞こえなくなってしまい困っています。対処法を教えて頂ければ助かります。

現状は、下記の通りです。
１：機種は初代ＨＯＮＥＹＢＥＥ（黒）
２：普通に話していたら急に聞こえなくなった。
３：電池の抜き差しをしてみたがダメ
４：ＳＩＭの抜き差しは分からないのでしていない
５：メールは可能
６：相手にこちらの声は聞こえている。
７：ミュートにはなっていない
８：相手の機種も初代ＨＯＮＥＹＢＥＥ
９：親の端末（ＡＵ・ドコモ）に掛けても同じ症状

宜しくお願い致します。

回答No.2

ma3zu

9.他社の電話機にかけても同様であれば
ハニービー本体のスピーカー部の故障、不具合ではないでしょうか
一度イヤホンマイクを利用してみて通話出来るのであれば
修理に出す事をお勧めします。
イヤホンマイクでも同様であっても修理に出しましょう。
多分、無償で直されると思います。（水没シールは滲んでませんよね？）

回答No.1

w6_6w

ご利用の機種はSIMを使わない機種です。
音量が最大でも相手の声が聞こえない場合、他の場所での利用状況を確認してください。
特定の場所だけで起こる時は周辺基地局に、場所に関係なく起こる時は電話機に問題がある可能性があります。
いずれにしてもサービスセンターへ問い合わせる事をおすすめします。
データ通信窓口は年中無休です。
　http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/index.html