リモートファイルロック アイコンが消えない

質問

リモートファイルロックのデスクトップアイコンが削除できず、ずっと困惑したまま一年が経ちました。
今までずっと、インターネットを使って検索したり、Yahoo!知恵袋を見たりしても、解決しません。
削除しようとして、右クリックすると、
『保管庫にアクセスできるのは、本製品をインストールしたユーザーのみです。』
と表示され、削除できません。
ある知恵袋で、「『TSremove.exe』というのを起動すれば削除できる。」と書いてありましたが、
『TSremove.exe』が見つかりません。
自分のは、ウイルスバスタークラウドなんですが、
『データを守る』→『リモートファイルロック』左クリック→有効をクリック→OKを押す
最後にOKをクリックすると、さっきと同じように、
『保管庫にアクセスできるのは、本製品をインストールしたユーザーのみです。』
と出てきます

ウイルスバスタークラウドのパスワードも無効にしたいし、デスクトップにいらないアイコンがあるのもスッキリしないので、どなたかご回答お願いします。

回答No.1

Niwatori-Sanpo

＞デスクトップにいらないアイコンがあるのもスッキリしないので、

　それで、「トレンドマイクロ」のサポート担当側では何と言って
いるのですか？

　古い情報で良ければ、以下の過去質問を参考にして下さい。

リモートファイルロック
http://okwave.jp/qa/q5528498.html

　因みに、今のオイラは既に登録ユーザーでは無く待っているので
サポートの URLを提示できません。　悪しからず。ｍ（＿　＿）

参考URL：

http://okwave.jp/qa/q5374858.html