sandisk sansa c150の操作不能

質問

２週間前にsansa　sansa c150を購入しました。
気に入って使っていたのですが、音楽を再生中に突然画面が固まり、何も操作が効かなくなりました。電源を切ることも出来ず、乾電池を抜いたのですがもう一度電池を入れなおしても同じ画面で固まったままになってしまいます。
パソコンと付属のケーブルで接続すればメモリの内容が見れるかと思いきや、通電はしてるのですがやはり同じ画面で固まったままです。
menuボタン長押しのリセットもできません。
日本のsandiskには国内未発売の機種でサポートできないと言われました。どなたか同様の症状で改善できた方、やり方を教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430

故障の様なので修理を依頼するしかないと思いますが。

補足

violet430さん>投稿ありがとうございます。これは国内のサンディスクではとりあつかってないので修理を依頼できないんですよ。