パソコンの音が出ません

質問

パソコンを起動させて、youtubeなどのサイトを見ようとしたら音が出なくて・・右下のボリュームのアイコンもなくなってました。
私は、パソコンに関してはほとんど無知で、困っています。それでも、自分でできるまでの事はしてみました。下のサイトの手順どうりにやってみたら「SETUP.EXEをしましょう」と書いてあったんですが、そのファイルがどこにあって、どうやってインストールをすればいいのかが、さっぱり分かりません。http://pasokoma.jp/39/lg393085#393236
どなたか、これへの対処法を教えてください。お願いします。

回答No.6

toshi_yan

単純に以下の操作ではだめですか？

スタート＞コントロールパネル＞サウンド、音声、およびオーディオデバイス＞サウンドとオーディオデバイス＞音量（タブ）＞デバイスの音量

回答No.5

tadasi8

tadasi8です連絡が大変遅くなりまして申し訳ありません。
まだ音は解消できませんか？まだ解消できておられないのでしたら

質問します。
あなたのPCには購入時リカバリーCD-ROMと別にアプリケーション（ドライバ）CDがセットされていませんか？それとも購入した時からそのようなCDはセットされてなかったでしょうか？

１・アプリケーション（ドライバ）CDがセットされていればそのCD－ROMをCDドライブにセットしてからマイコンピュータをクリック→CDドライブを右クリック→CDの中のすべてのファイルが表示されますので→
サウンドまたはオーデイオと書いてあるファイルを探します→該当するファイルをクリックします→画面にセットアップまたはSETUP.EXEと表示されているファイルが必ず１個あります→そのセットアップまたはSETUP.EXEと表示されているファイルをクリックします→自動的にインストールされますので画面の指示通り設定します（設定は非常に簡単です）→再起動します→これでいかがでしょうか？

２・もしも・アプリケーション（ドライバ）CDがセットされていたがなくした場合はそのPCのメーカーと型式を補足して下さい、もしかするとドライバが公開されていればそのサイトからダウンロードできるかも？

３・最終的手段ですが,大事なファイルがあればUSBメモリやCDなどにファイルをコピーしてからリカバリーして下さい。これが一番確実です。
出来ればリカバリーは時間と手間がかかりますのであまりお勧めしませんが、余談ですが本当は定期的にリカバリーされればPCは常に新しいOSになりますから常に快適な動作しますけど（OSも経年劣化しますので使用時間と共にボロボロ？になり起動時間や反応が遅くなります）

回答No.4

asitawaten

No.3の者です

サウンドドライバーがなんらかの理由で機能しなくなったと思われます。
ANo.2の方が言われるＣＤはないですか、Drivers and　Utulitiesです。それをインストールし直しては。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3729294.html

補足

返事遅れて申し訳ありません。
DELLのサイトにつないで、自分のPCのサービスタグを調べてみたんですが、どれをダウンロードすればよいのかが分かりません。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&ServiceTag=J8RR71X&SystemID=PLX_PNT_CEL_GX60&os=WW1&osl=jp&catid=&impid=　
どれをダウンロードすればよいか教えてください。　
お願いします。

回答No.3

asitawaten

「システムの復元]をしてみては?

左下のスタートから⇒すべてのプログラム⇒アクセサリー⇒システムツール⇒システムの復元

お礼

ご回答ありがとうございます！さっそく試してみましたが、やはりダメでした。なんだかほんとに申し訳ありません；；

回答No.2

tadasi8

それでは、PCに付属していたドライバ（アプリケーション）CDはお持ちでしょうか？

そのCDをセットしてからスタート→マイコンピュータ→CDドライブ右クリック→ファイルからサウンドドライバを探します→サウンドドライバ→インストール→再起動→スタート→コントロールパネル→サウンドとオーディオのデバイス→ここでオーディオのデバイスなしになっていなければ成功です後ボリュームの設定すればOKです。

回答No.1

tadasi8

一度お試し下さい。

スタート→マイコンピュータを右クリック→プロバテイ→ハードウエア→デバイスマネージャ→サウンド・ビデオ・ゲームコントローラをクリックして下の黄色いビックリマークのドライバを右クリック→ドライバの更新→
ハードウエアの更新のウイザードをいいえ今回は接続しません→次ヘ→
一覧又は特定の場所からインストール→次ヘ→検索しないでインストールするドライバを選択する→次へ→項目にサウンドドライバを選択→実行→再起動で通常は再インストールできるはずですが。

お礼

ご回答ありがとうございました。試してはみましたが、音はでませんでした。他には、どんな方法があるでしょうか？