受信メールが消えます

質問

はじめまして、パソコンは初心者です。
　現在Vistaを使ってWindowsMailで、（当然ながら）AOLでメールをしています。数週間前から受信メールが開封して画面を切り替えると消えてしまうようになりました。もともと数日で開封済みメールは勝手に消えてしまっていたのですが、今は保存トレイに移動しておかないと1回読んだだけで消えてしまいます。設定は何も変えていません。プロバイダがYahooの時はすべてのメールが勝手に消えることはありませんでした。WindowsUpdateを行ってみましたが、効果がありません。
　メールの保存期間の設定も含めて、ご存知の方は教えていただけませんか。よろしくお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

もしかしてIMAPで受信をされていますか？
IMAPでしたらサーバ側の状況次第でメールは消えますよ。
この場合、aolのサポートへ相談して下さい。

POPで受信されているのなら消えるはずはないので、WindowsLiveメールなど他のソフトへ乗り換えることをお勧めします。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/winlivemail.html

お礼

お忙しい中、早速のご回答をありがとうございます。
おっしゃる通りimap.jp.aol.comで受信しています。
そういうものなんですね。
ａｏｌのサポートに相談します。
本当にありがとうございました。

回答No.1

noname#151570

メニューの表示→現在のビュー→開封済みのメッセージを表示しない、が選択されていませんか？
その場合は、すべてのメッセージを表示を選択したらと思います。

選択したトレイ毎の設定が可能ですから、確認してみてください。

お礼

ごめんなさい。他の方からのご指摘事項を直したら、解決いたしました。そして、「開封済みのメッセージを表示しない」の設定も見つけることができました。
ご親切にありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
初心者なもので、本当にお恥ずかしい限りなのですが、メニューの表示という欄が見つかりませんでした。ツールバーにあるのですか？ファイルの中には見つからず、右クリックでも見つからなかったのですが。
初歩すぎるかもしれませんが、もしよろしければ教えていただけませんか。