営業さんが苦手な感じだったときの断り方

質問

先日から初めての一人暮らしのため不動産屋を回っています。
そこで物件の紹介をしてくれる営業さんにも色々なタイプの人がいるのだと知ったんですが、どうも私はため口で接客をしてくる営業さんが苦手です(そういう接客をしている人がこれを見て気分を害されたらすいません)。これは完全に個人の好みの問題になってくるのだと思うのですが、「ここ絶対おすすめだって。俺なら入っちゃうな～」的な接客をされると、良さそうな部屋があってもその人と内見をしに行く気が起こりません。
そういうときはさっさと別の店に行くようにしているのですが、「内見はまた次の機会に」と言っても「すぐに決まってしまうから今から見たほうがいい」と言われます。これは営業さんの言うことがもっともだと思うのですが、このとき角がたたないようにうまく断る言い方ってないでしょうか？

回答No.4

beat15th · ベストアンサー

仲介営業しています。（売買）

初対面のお客様にそういった対応をしている（会社が許している）
のは、いかがかと思いますが、そういった人もいるでしょう。
特に、賃貸専業に多いと思います。

シーズンであれば、確かにすぐ決まるもの「も」あります。
（自分がよいと思った物件は、他人にもよく見える。）
そうでない場合もあり、それは営業トークです。

カドの立たない断り方ということですが、
「時間がないので図面だけほしい」とか
「家族と相談してから、見に行きたい」とか
でいいのではないでしょうか。

ただ、そうはいっても営業なので、
中途半端な見込み客は困るだけなので、
もうその人からセールスされたくなければ、
「担当者をかえてほしい」とか
「もう来ない」とか
言ってくれた方が、その会社・営業にとってはプラスですが。
そこまで気にする必要がなければ、先のあたりでどうでしょうか。

お礼

>特に、賃貸専業に多いと思います。
そこは賃貸専業だったと思います。もしよければその理由も教えていただけないでしょうか？やっぱり社員の出入りが激しいから教育が安定していないということなんですかね？
>「時間がないので図面だけほしい」「家族と相談してから、見に行きたい」変に本当のことを言うより多少嘘っぽくなってもそういう感じで言った方がいいかなと思いました。
担当者を変えて欲しいとかは気が弱いのでちょっといえそうもありません。回答者様のおっしゃるとおり先のあたりでいってみます。

回答No.6

nachiguro

きっぱり断ること。

営業で客に対してそのような口を利くのは言語道断です。
もし気にするならば、「まだたくさん物件ありそうですのでその時に御縁になれれば」と言うか、或いは上長を呼び出しても構わないでしょう。

少なくてもあなたは客であり、先方はモノを売る立場なのですからその点を弁えるべきではないかと思います。

逆にお聞きしますが、その営業がＴシャツやユニフォームではないフリースにノンネクタイだったらどうしますか？ドン引きでしょ？
それと同じです。

私ならば相手にしませんし、その会社の物件が良いならば尚の事電話で上を出して担当替えを要求しますけど。

お礼

回答ありがとうございます。他の方の回答も見て思ったのですがやはり私はどうも気を使いすぎていたようですね。あまり態度が悪くならない程度に客としての態度を取るようにします。

回答No.5

beat15th

NO4です。

賃貸専業に多い理由ですか。。。
私は、ほかの会社で働いたことないので、
あくまでも一般論ですが、

・賃貸は、毎月のノルマが件数こなさないと達成しないから、
　ぞんざいな対応になってしまうこともある。
（売買は、1件でも大きいのをすればノルマ達成することもある）
・売買と比較して、1件当たりの金額が数万から十数万程度と
　小さく、同時に手数料もその額となる。
　金額の低いことも影響があるかも。
・社員の出入りは、売買も激しいところも多いですが、
　会社の姿勢として、バリバリやる（数字がすべて）
　という会社もあり、教育はなおざりということもあるのでしょう。

まぁ、何事も何か言うと何か帰って来るものですから、
当たり障りのない対応で退散していいのではないでしょうか。

お礼

再度の回答ありがとうございました。
>まぁ、何事も何か言うと何か帰って来るものですから、当たり障りのない対応で退散していいのではないでしょうか。
おっしゃる通りだと思います。そのような対応を今後心がけようと思います。

回答No.3

noname#79340

質問者さまは、客の立場なのですから、角がたたない断り方に気を使う必要はないのではないでしょうか？
私なら、「おたく、いつもそんな口のききかたなの？」といってやります。
個人的には、営業として初対面の人間にため口を聞くような人は信用しません。

余計なアドバイスですが、対人関係を気にしすぎのように思います。

お礼

確かに客が相手のご機嫌をうかがうというのも変な話ですね。
対人関係を気にしすぎるというのも私に当てはまっていると思います。
その理由の一つとしては駅近の不動産屋ばかり回っているので、よそで決まってから断った不動産屋と駅周辺で顔を合わしたりするかもしれないと思ってしまい、断るにしてもあまり険悪な感じにはしたくないなとか思ってしまいます。

回答No.2

Mone-Acnes

やはり、しっかりストレートに伝える事が良いでしょう。
●今日は時間がないので無理です。
●他にも見たいのでよく考えてからにします。
営業はそれが仕事、断られるのが当たり前。
何とも思っていませんので、迷惑ならはっきり伝えましょう。

お礼

>何とも思っていませんので、迷惑ならはっきり伝えましょう
こちらが気にしすぎているわけですか。確かにはっきり言うほうがお互いに無駄な時間が減りますね。

回答No.1

896966

「いいお部屋だから、すぐに決まっちゃいますよねえ…でもこの後、〇〇時から人に会う約束がありますから、ちょっと時間的に厳しいかなぁ…残念だわ」とか。

お礼

この後用事があるからっていうのが一番引き止められない言い訳ですかね。回答ありがとうございます。