口座番号とフルネームを教えてくれない落札者さまへの返金方法について教えてください。

質問

以前こちらでフルネームを教えてくれない落札者さまの件で相談
させていただいた者です。
いつも親切なご回答をくださり、ありがとうございます。

（↓前回の質問です。）
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4400333.html
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4414693.html

本当は怪しいな…とわかっていても、発送と評価をすれば丸くおさ
まったのかもしれませんが、やはり今回はお取引するべきではない
と思い、中止を申し出ました。

そこで、返金したいと思っているのですが、どうしても落札者さま
から口座番号を教えてもらえません。

現金書留も考えましたが、幾ら入っているかを証明もできませんし
これまでの経緯があっただけに、きちんと本人が受け取るのかも
疑問です。銀行振込以外では、現金書留＋本人限定受取郵便という
形で送るのがベストでしょうか？

そもそも、宛名が「ケン」だけで、書留って発送してもらえるので
しょうか…？前回はクロネコメール便で、中身は小冊子だったので
発送してもらいましたが、今回は小額ですが現金なので…。

上記以外でケンさんがきちんと受け取ったとわかる送金方法があり
ましたら、教えてください。

以下はその後の経緯です。

1週間で3度も違うIDで落札した事、私からの連絡の前にかんたん決済
で送金した事、フルネームも教えて頂けず、私からの返信は全く無視
で評価をくださいとしか連絡もない事を伝え、評価から違法な出品を
している方とはお取引したくありません、返金させて頂きますと連絡
しました。

今思うと、評価に違法な出品と書いてしまったのは行き過ぎたかなと
反省しております…。

ケンさんは「僕のフルネームはケンです。問題ありますか？
違法な出品かどうかあなたの判断で決めることじゃないですよ、
出品内容はヤフーの審査を受けた上で出品許可を貰ったんです！
貴方の誹謗行為に対して必ずヤフーと警察に通報します。
覚悟してください！
口座番号は安全のため教えられません。」と言っています。

ちなみに、お品物の返送（まあ、私も返送してもらいたいとも
思っていませんが。）については全く触れてきません。

本当にフルネームがケンならば「ケン」という名義の口座を教えて
くれたっていいのになーと、ちょっと意地悪な気持ちになってしまい
ました…。

私としては、今回の件でケンさんのようなWindowsのコピーを出品
している方がいるという事を初めて知り、妙な正義感がわいてきて
何としても口座番号と名義を聞き出して逆に通報してやりたいわ！
という気持ちになってしまいますが、一個人が頑張ってみたところで
無理なのかなーと諦め、返金→良い評価に変更しようと思います。

またしても長くなってしまいましたm(__)m最後まで読んでいただき
ありがとうございます。ご回答、よろしくお願いいたします。

回答No.5

一円（@ichien2） · ベストアンサー

こんにちは。
　一連の質問は大体読んできています。ちょっと質問の内容からは遠ざかりますが、このような極めて疑わしい出品をしている者への対処法はいくつか在ります。
　一番は、とにかく違反出品の指摘を徹底的に続けることです。
　次は、「２ちゃんねる」は嫌いかもしれませんが、あそこのオークション関連掲示板に違反出品者を告知するトピックが存在するはずです。実はそこで名前を挙げられると、真剣に共感する者はもちろん、面白半分に「それじゃ俺も参加するか」といった感覚で違反報告をする者も少なからず現れます。
　それだけ出鱈目な出品を続けているからには既に２ちゃんねるでも報告されている可能性はあります。しかし悪質な者は繰り返して告発されるべきです。こうしないといつまで経っても良い環境にはならないし、あいつがやっているのなら自分もと、同じことを繰り返す輩も出てきます。
　私の場合、昨年だったかにVistaのパイロット版（無料提供の試用版）を有料で出品している者を繰り返し告発したことがありました。その出品でも既にかなりの悪いが付いていましたし（それでも買う人がいるのだから驚きです）、それ以前に別の品物でも何度もいかがわしことをやっていました。２ちゃんねるでも疾うに名前が挙げられていたように思いましたが、結局そのIDは削除されました。
　使える場はうまく利用するというのも一つの手でしょう。

　尚、「Y!がその出品物に対して承認を与えている」というのは信じられません。Y!がそんなことをするはずがありません。そのようなことをしているなら、どれほどのトラブルが未然に防がれたことか、もう言う必要も無いですね。Y!は手数料を取る以外にはなにもしないし、してくれない。これが参加者の常識です。
　こうなったら気長に、狼少年ケンをやっつけるのを楽しみながら進めるしかないかもしれません（何故「狼少年」なのか、判らない時は検索してね。アニメの題と、嘘つき少年の童話をかけたただの冗談です）。

お礼

ご回答ありがとうございましたm(__)m
とても参考になる情報を頂き、感謝です。

＞一番は、とにかく違反出品の指摘を徹底的に続けることです。

なるほど…。一応Y!へ問い合わせをした後、マイクロソフト社にも
連絡を入れてみたのですが、その後連絡ナシです。

教えて頂いた、２ちゃんねるの掲示板を覗いてみたところ、私の事
を既に投稿してくださっている方がいて驚きでした。投稿は初めて
だったのですが、勇気を出して（！？）投稿してみました。

＞こうしないといつまで経っても良い環境にはならないし、あいつが
＞やっているのなら自分もと、同じことを繰り返す輩も出てきます。

おっしゃる通りだと思います。
私が一番願うことは、そういう出品者たちが逮捕される事ですが、
自分一人の力じゃ何もできないんだな…と実感しております。

＞尚、「Y!がその出品物に対して承認を与えている」というのは信じられません。

これも全く同感です。
それならば、私を含め他の方の出品も毎回Y!に審査してもらわないと
いけませんよね。。

安いからと、何もわからず入札してしまう方だけではなく、違法と
わかっていても落札する方もいらっしゃるのですね…。

＞Y!は手数料を取る以外にはなにもしないし、してくれない。これが参加者の常識です。

幸いにも、今まで何のトラブルもなくオークションを楽しんでいたの
ですが、今回の事でそれも感じました。確かにあれだけ大量の出品
ならば、Y!に入る手数料もかなりの金額でしょうし、黙認しているの
でしょうか。。だとしたらY!に疑問を感じます。

＞こうなったら気長に、狼少年ケンをやっつけるのを楽しみながら進めるしかないかもしれません

ありがとうございます！
色んな方に協力して頂き、気長にやっていきたいと思います。

ありがとうございましたm(__)m

回答No.4

punnpuku

本人限定受取＋一般書留で、返金の額面は為替か定額小為替を郵送するのはどうですか？
上のやり方だと結局は現金書留と同じ位料金かってしまいますが、本人が受け取る事にこだわらない（無補償でもいい）のであれば為替なら郵便書簡で６０円で送付出来ます。
定額小為替　http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/tukau/sokin/hikoza/kj_tk_sk_hkz_kogawase.html
普通為替　http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/tukau/sokin/hikoza/kj_tk_sk_hkz_kawase.html

＞宛名が「ケン」だけで、書留って発送してもらえるのでしょうか…？

本人がそれがフルネームだと言っている以上、それで出すしかないですよね。

また同じ事にならないよう、少額即決出品はしない、かんたん決済できないようにしておく等の対応もされた方がいいと思います。

深くこだわらないで事務的に取引を終えた方がいいとも思いますが、どこかでけじめをつけないといつまでも同じ事になりそうな気もしますし、もうケン氏と取引しない決心は固いようですので、少しでもeringiya様の望む形に近い終わり方が出来るといいですね。

お礼

早速のご回答、ありがとうございますm(__)m

為替の件、わかりやすく教えてくださってありがとうございました！
3回のお取引金額を合わせても数百円なのですが、後から何か言われ
ても困るので、私としては「送った！」と記録が残る返金方法が
いいなと思っておりました。

実は他の方の回答も読ませて頂いて、返金せずにお品物を発送して
評価も良いにして終了という方でもいいのかな…と気持ちが揺れて
います。

＞また同じ事にならないよう、少額即決出品はしない、かんたん決済
できないようにしておく等の対応もされた方がいいと思います。

はい。
今まで着なくなった服とか、自宅で読み終えた雑誌などを「捨てる
なら使って頂ける方に」と安価でオークションに出品していて、私
自信もオークションはとても助かる存在だったので、安価で出品
できなくなるのが痛いですが…。しばらくの間、即決出品はやめて
おこうと思います。

かんたん決済も、落札者さまが色々な支払い方法を選べる方がいい
だろうと思って普通に利用可にしていたのですが、今回はケンさんに
善意を悪用された感じがして、腹立たしく思います。

本当は、「オークションでコピーWindowsを売りさばく中国人グループ
を検挙」という形を望んでいますが、ヤフーも対応してくれないし、
私一人では無理なんだな…と無力さでいっぱいです。。

ありがとうございましたm(__)m

回答No.3

pupu3sjp

『返金したい』ということは、まだ2回目の商品は発送していないのですね？
面倒ですから、さっさと発送して、二度と入札されないように、その落札者を
ブラックリストに登録しましょう。　まあ、相手も二度と入札してこないと
思われますが。

まず、そのような（怪しい）出品が野放しになっている時点で、ヤフーの管理
能力に？？？です。　『君子、危うきに近寄らず』ですね。　今回は相手が
近寄ってきたのですが、深入りせずに・・・嫌ですけれどね。

お礼

早速のご回答、ありがとうございますm(__)m

はい。まだ発送しておりません。
返金より、発送して良い評価にしてしまった方が良いのでしょうか？

相手も返金してくれと言ってみたり、発送してくれと言ったり、
とにかく評価を良いに変更してもらいたいという感じでした。

返金するから口座番号を教えてくださいと何度も連絡して、やっと
現金書留で送れという返事をもらったところでした。

怪しい出品だと思ったのは、fox37さまのご回答へのお礼に記した
通り、ライセンス違反では？と感じたからです。

以下は勝手な私の予想ですが、キー番号は企業や学校の物、または
破棄されたパソコンのシールを利用、ファーストステップガイドが
ないという事はCDはコピーなんじゃないかと思います。

CDは安価でいくらでもコピーできそうですが、ファーストステップ
ガイドをわざわざ偽造（？）するのもめんどくさそうですし…。

たまたま我が家にもDELLのパソコンがあるのですが、それについて
きたCDは、ファーストステップガイドとCDがぴっちりしたビニール
で一緒に梱包されていたので、その梱包をわざわざ開けてファースト
ステップガイドだけない状態で出品するのも変だなーと思いました。

オークションとはいえ本来ならば高価なはずのWindowsがたった千円
ちょっとで落札され、しかも一個人で100個近くWindowsを出品して
いるなんて普通だと考えられない状態だと思います。

おっしゃるとおり、なぜヤフーはこういった出品を野放しにして
おくのでしょうね…。一応連絡は入れてありますが、全く対応ナシ
です。

＞『君子、危うきに近寄らず』ですね。　今回は相手が
＞近寄ってきたのですが、深入りせずに・・・嫌ですけれどね。

そうですね…。逆にマイクロソフトやデルに突き出してやりたい
気持ちですが、一個人の力じゃどうにもならないのが残念です。。

ありがとうございましたm(__)m

回答No.2

fox37

相手が望んでいない、要望もしていないのに現金（または同等品）を送るのはやめた方が良いでしょう。

名前も相手が言っているとおり、それで届かなくても納得されている筈です。

＞Windowsのコピーを出品～
コピー？
シールではありませんでしたか？
相手の出品物についても違反商品との判断は早急と思います。
シールのみ自体では、問題はないかも。
コレクションや記念、玩具として利用、するなどインストールに使うとは限りません。
どう使うかは購入者の自由です。微妙ですが。

違反商品かはヤフーで判断します。
この商品を購入もしていない訳ですし冊子を送るだけですので何も心配する事はありません。
巻き込まれるなんて事はありません。

冊子は送ったのですよね。
それで終わりです。
とりあえず評価はしないで様子を見れば良いでしょう。
催促されたら冊子についての連絡、入金についてどう思ったか、評価すれば良いですよう。
取引に問題がなければ（名前については届いたのであり本人がフルネームといっていますし）良い評価をつければよいでしょう。
特にコメントはつけなくても良いでしょう。

わざわざ返金など気遣う必要はありません。
今後を考えブラックリストに追加、
また新規IDで入札されるかも知れませんので常に注意、新規入札は取り消すなど対応しましょう。

お礼

早速のご回答、ありがとうございますm(__)m

いや…最初、ケンさんは
「（発送済みの2回分の物も含めて）3回とも返金してください」
と言ってたのですが、

数時間後には「早速発送してください」
とちょっと怪しい日本語で連絡が来て、

最後には「安全のため現金書留で」
という風に変わりました。返金なんだか発送して欲しいんだか
良くわかりませんが、向こうもとっとと終わらせて欲しいと思って
るのかなーと。

＞コピー？
＞シールではありませんでしたか？
＞相手の出品物についても違反商品との判断は早急と思います。

DELLのWindowsXP/Professional SP2のCDと、プロダクトキー番号です。
シールの写真はあるものの、現物を送るのではなく、落札者にメール
で番号を送ると説明されています。

また、ファーストステップガイドの写真はあるものの、「付いていま
せん」と説明があり、発送が海外経由の点といい、怪しいな…と。

確かDELLについていたCDは、DELLのパソコンにしか使ってはいけない
事になっていたと思うので、ライセンス違反ではないかと判断し、
それを大量に出品している事を理由にお取引中止を申し出た次第です。

前回のお取引分の冊子は発送済みで、今回はまだ発送していません。
詐欺呼ばわりされても困るので、返金はしておこうと思っています。

＞また新規IDで入札されるかも知れませんので常に注意、新規入札は取り消すなど対応しましょう。

実は…昨夜だけで新規IDの入札が3回あり、全て取り消しました。
今まで800件ほど何も問題なくお取引を続けて来て、良い方ばかりだっ
たのですが、ケンさんとお取引を始めてから妙な事が何度もあるので
ちょっと落ち込んでいます。。

今回は私の変な正義感でややこしい事になってしまったのを反省して
います…。

ありがとうございましたm(__)m

回答No.1

ddg67

あなたの出品物の取引でのトラブルなのに、相手の出品物に対してクレームをつけたりするから、事が丸く収まらないのです。自業自得。

現金書留は郵便局での受付時に内容金額の確認があり、その控えが得られます。

ケンという名前での発送も可能。

配達証明や本人受け取りにして発送して、メールで返金した旨を伝えて終わり。

お金が戻ってきたりしたら、預かっておきましょう。

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。

ddg67さまのおっしゃる通りですよね…
確かに、仮に怪しい物だったとしても取引相手の出品物の事を
言うのは筋違いだったのかな、と。

最初のお取引の際、ケンさんもそんな変わった送金や評価方法
をしなければ私も何？この人？と思わず、丸くおさまったのに
な…と。

ケンという名前での発送も可能なのですね。ありがとうございます！
発送可能という事がわかったので、現金書留＋本人限定受取郵便
で返金→返金しましたと連絡して終わりにします。

ありがとうございましたm(__)m