仕事でのメールのやり取りで・・・

質問

職場での出来事ですが、少し前から続いている出来事があります。
先日、個人の方からサンプル依頼があり、その方とメールでやり取りをしていたのですが、少し変わった方らしく、嫌がらせのように連絡が来ます。どのように対処したら良いでしょうか。
・サンプル依頼のみ
・把握できているのはメールアドレスと名前（本名かは不明）
・こちら側の返信内容のどこかに必ず丁重に苦情をつけてくる。
・しかも、一つのメールに対し、３，４件の返信をしてくる。
・自分でメールでのやり取りで過去に失敗したことがあり、
かなり重度の精神的疾患があることを認めている。
（初期のメールで記入あり）

こういった相手への対応をお願いします。

こちら側の非は一度だけ、
送られてきた内容の一文章を読み損ねて相手の勝手な言い分を無視した状態で返信しただけです。

回答No.1

R48

電話をすることが可能であれば、その旨を伝えて番号を連絡するよう伝えてはいかがでしょうか。
堂々巡りとなっているのであれば、直接話すことが一番です。
相手が全てメールで、ということでしたら、これ以上メールでは進展が無いことを伝え、切ってしまうことですね。
そして、メールの内容を無断でインターネット上にUPしないよう、行った場合は著作権の侵害になることをはっきり伝えておくことをお勧めします。

お礼

R48さま
電話は出来ません。FAXで一方的に連絡が来たことはありますが・・・メールの内容をネット上に勝手にアップすると著作権の侵害になることを始めて知りました。
ご回答有難うございました。