文字入力の際、勝手にXXXXXXXXと出るのは？

質問

初めまして。
現在DELLのノートinsprion1100を使用しているのですが、10月初旬
テキストファイルをあるHPよりダウンロードしてから
文字を打つとXXXXXXXXXXXXXXX…と3ライン位出て、消してはまた書く
という根気のいる作業をしておりました。
要らないファイルの削除、ウインドウズのアップグレードを行ったところ
さらにひどくなり、文字を打つ前に勝手にXXXXXXXXXXXXXXX…と際限なく
出てきてしまい、DELLのサポートも実行できず、その返答メールもescキーを押しながらやっと書いている状態です。
修理会社に4社位問い合わせしたところ、
ウィルスに感染している、キーボードが壊れているとまちまちで
どうにもならない状態でおります。

パソコンにあまり詳しくないので、過去このような状態になって解決した
方、または解決法を知っていらっしゃる方、御回答をぜひお願いします！

回答No.2

toyomon

XXXXXXの文字はおなじ文字ですか？
それとも異なる文字ですか？
前者なら、キーボードの一文字が常時押したままになっていると考えますし、後者ならウイルスも疑われます。

お礼

御回答ありがとうございます。

XXXXXXは全て同じ文字です。
もう文字を書き込める場所であれば
どこにでもXXXXXXと出ております。
しかも消せない…

キーボードのXの部分の
感触は他のものと変わりませんでした。
異物が入ってるとかはなさそうです。

やはりキーボードの基盤がおかしくなって
るのでしょうか…

回答No.1

elimi_250V

ほぼキーボードだと思います。

そっちを疑わずウイルスに感染していると
発言してしまう修理会社に
興味がありますが・・・・（笑）

ｘを押してぐりぐりしてみて何か違和感ありませんか？
異物が入ってそうなるケースもあるのですが、わからなければ
修理になりますね。。ノートＰＣキーボードの修理は
２万程度みておいたほうがいいと思います。

お礼

さっそくの御回答、ありがとうございます！

キーボードですか…
そこに原因があると言われたと、ウイルス説を唱えた業者は
そんなはずはない！ぜ～ったいウイルスです。と豪語してました…

今、まだ自宅ではないので、その問題のPCには触れていないんですが、
押すも何も、もう開けばXXXXXXXXXXXXXXXな状態なもんで。
違和感はなかったような。でも帰ったら、外して確かめてみます。

修理はやはりそれ位ですか。このシリーズなら中古で買えちゃい
ますね（笑）

とにもかくにもありがとうございました。