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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:偽物が送られてきたときの対応)

偽物が送られてきたときの対応

このQ&Aのポイント
  • ネット通販で購入したブランドのダウンベストが偽物だった場合、どのように対応すれば良いか
  • 相手にキャンセルの意向を伝えた後に商品が到着し、偽物だった場合、返品するべきかどうか
  • 警察に届ける必要があるのか、クレジットカード会社に相談するべきか

質問者が選んだベストアンサー

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noname#134761
noname#134761
回答No.1

商品代金はクレジットカードで決済されなかったということですね。 ニセモノとは言え商品ですから返品する必要があります。 でないと質問者が詐欺・商品搾取になるからです。 ニセモノだと判断したのはご本人ですよね? 確定ではありませんし似せて作らせたもの全てがニセモノ扱いにはなりません。 ですから送り返すことです。 あとでももめないように。 一番いいのは税関で「没収」してもらうことです。 返品送料がかかりません。

Bokochan
質問者

お礼

解答ありがとうございます。偽物と判断したのは、まったく同じ商品の色違いをもっていたからです。明らかに粗悪品でしたので偽物であると分かりました。質問を投稿させていただいた数日後にクレジット会社より返答をいただきました。結論としては、商品に関しては、返送の必要性はなく、むしろ送り返さないようにと指示されました。また商品は私の一存で処理していただいてよいとのことでした。私としては、kaoru0301さんがおっしゃるように税関か消費者センターどちらか没収していただこうと思っております。 今回のことでクレジットカード決済をだとこのようなトラブルに見舞われても安心だと再認識いたいしました。

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