メールの削除エラー

質問

メールを削除しようとすると「不正のエラーが発生しました」と表示が出て消せません。その表示の下に「コミュニティからヒントを得る」とあり、クリックするとページが開かれますが、読んでも操作がわかりませんでした。どうすれば消せるのでしょう…
よろしくお願いします

回答No.4

violet430

>Windowsメールで、中の文を読んでもわからなくて

これでは？
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=09f002d9-a140-42a8-99f5-a86f2b7e39f1

回答No.3

川原 文月（@bungetsu）

ＮＯ１です。

それでは、
（１）「スタート」「ファイル名を指定して実行する」に「msconfig」と入力。「ＯＫ」。
（２）「システム構成ユーティリティ」の画面が開きます。
（３）「BOOT.IN」をクリツク。「SAFBOOT」にチエツクを入れ「ＯＫ」。窓が開きますので「再起動」。
その後は、先に書いた（４）～（９）を実行。
（１０）元の画面に戻すには、「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」と入力。「ＯＫ」。
（１１）「システム構成ユーティリティ」の画面。「BOOT.IN」。「SAFEBOOT」のチェックを外す。「ＯＫ」「再起動」。
（１２）通常画面が立ち上がりますが、「窓」が開きますので「Windowsの開始時に・・・」へチェックを入れます。
（１３）これで「完全に」元の画面になります。

回答No.2

violet430

どこのメールシステムですか？
WEBメールのようですが。
そこのサポートに聞いても駄目ですか？

お礼

メールシステム…??
Windowsメールで、中の文を読んでもわからなくて・・・

回答No.1

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。

「セーフモード」で試してみてはいかがでしょうか。

ご存知かもしれませんが、念のため。

（１）「スタート」「終了オプション」「再起動」。
（２）電源が切れたら、すぐに「Ｆ８」キーを押しっぱなし。
（３）拡張オプションメニューの画面。キーボードの右下にある矢印キー「↑」で「セーフモード」へ。「Enter」を２回押す。
（４）真っ黒な画面になりますが、やがて四隅に「セーフモード」という画面になります。
（５）次に「Administrator」と「あなたがＰＣに付けた名前」のアイコンが出ます。
（６）あなたがＰＣに付けたアイコンをクリック。「設定を読み込んでいます」。次に「窓」が開きますが「はい」。
（７）これで「セーフモード」が立ち上がります。
（８）この画面上で「削除」をしてみてください。
（９）なお、この画面は、ＡＤＳＬなどとの通信が「遮断」されていますので、Outlookuなどを開いた時、「エラー」メッセージが出るかもしれませんが、そのメッセージは閉じて「削除」を実行してみてください。
（１０）通常画面に戻すには、そのまま「再起動」すればＯＫです。

お礼

詳しく書いてくださってありがとうございます
しかしF８を押しっぱなしでも何も変わらないんです