RealPlayerのエラー(再生出来ない）

質問

RealPlayer8でファイルを再生すると
「Requested file not found.The link you followed may beoutdated or inaccurate」
と出ちゃいます。（以前は再生できたファイルも）
公式で調べたところ
「このメッセージは、Playerが「.rm」「.ra」ファイルにリンクしないURLを指定された場合に表示されます。
Macintoshで再生しようとする度にこのエラーが表示される場合ハードディスクの名称に含まれる不正なキャラクタコードが原因と考えられます。」
と、書いてあるのですが、具体的にどうしたら良いのですか？

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=106402

にも同じ質問があって、解答欄に書いてある方法を試したのですが上手くいきませんでした。
また、ソフト自体の再インストールも試みました。
他に考えられる解決方法を教えてください！

回答No.1

timber

再生できないファイルのファイルサイズを教えてください。

とうのは、RealPlayer のファイルには２種類ありまして、
それ自体が動画データであるファイルと
動画データのある場所を示したＵＲＬが記されたファイルです。
再生できないファイルのサイズが１ｋ以下しかない場合は後者でしょう。
この場合はサーバーから動画ファイルが削除されてしまった可能性が高い
ので二度と見ることはできないと思われます。

補足

ファイルのサイズは様々です。
６～７メガあるものから
１５０K程度のものもあります。
数時間前は再生できてたのに！という感じです。
他にも足らない部分がありましたらお知らせ下さい。

※質問に記述し忘れていましたが、使用OS(MAC)は9.2です！